Jobbeschreibung
Sind Sie auf dem Sprung? Dann kommen Sie zu uns! Mit mehr als 580.000 zufriedenen Kundinnen und Kunden ist die BAHN-BKK einer der größten betrieblichen Krankenversicherer Deutschlands. Als geöffnete, gesetzliche Krankenkasse mit Präventionsschwerpunkt verstehen wir uns als kompetente, verlässliche und innovative Gesundheitspartnerin für unsere Kundinnen und Kunden.
Für unsere Regionalgeschäftsstelle Süd suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:
Kundenbetreuer Allgemeine Leistungen (m/w/d)
- Aufklärung, Beratung und Auskunftserteilung der Versicherten zu Fragen und Anträgen des Leistungsrechtes der gesetzlichen Krankenkassen
- Umfassende Bearbeitung von Sachleistungsanträgen. Dazu gehören auch:
- Spezialgebiet Ausland (Insbesondere Kostenerstattung sowie geplante Behandlungen)
- Bearbeitung und Entscheidung von Nichtvertragsleistungen
- Bearbeitung von EXTRAS der BAHN-BKK mit entsprechender Kundenansprache
- Koordination und Bearbeitung von Erstattungsansprüchen mit den anderen Teams, Regionalgeschäftsstellen, sowie Anmeldung und Bezifferung gegenüber Sozialversicherungsträgern
- Zusammenarbeit mit dem Medizinischen Dienst im Rahmen des Leistungsrechts
- Bearbeitung von Aufgaben und Listen im Rahmen des gezielten Qualitätsmanagements
- Selbständige Überprüfung und Aufbereitung von Widersprüchen
- Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) im Bereich Krankenversicherung
- Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d) bzw. eine vergleichbare Ausbildung
- Bewerben Sie sich aber auch gerne mit einem vergleichbaren Ausbildungshintergrund
- Gute Kenntnisse im Leistungsrecht der Sozialversicherung
- Gute Kenntnisse MS-Office
- Gute Kenntnisse krankenkassenspezifischer Software (idealerweise BITMARCK_21c|ng)
- Kunden- und Serviceorientierung
- Ergebnis- und Zielorientierung
- Kostenbewusstsein
- Kommunikative Kompetenz
- Teamorientierung
Neben einem krisenfesten Arbeitsplatz erwarten Sie:
- flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten (anteilig bis zu 60 % der monatlichen Arbeitszeit, regelmäßige Team-Tage im Büro)
- ein Urlaubsanspruch von mindestens 30 Tagen, der durch ein Wahlmodell und unbegrenzt Gleittage erhöht werden kann
- die Möglichkeit ein Sabbatical in Anspruch zu nehmen
- monatlicher Arbeitgeberzuschuss zum „Deutschland-Ticket“
- eine marktgerechte Vergütung nach unserem Haustarifvertrag inkl. zwei Sonderzahlungen
- kostenfreie Krankenzusatzversicherung (z. B. Zahnbehandlungen und Sehhilfen)
- Leistungen im Rahmen der betrieblichen Altersvorsorge oder vermögenswirksame Leistungen
- Angebote im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements
- ein familiäres Arbeitsklima