Jobbeschreibung
Spezialist/-in Applikations- und Clientbetreuung (m/w/d)
Wir suchen Sie für das Tiefbauamt der Landeshauptstadt Stuttgart. Die Stelle ist unbefristet zu besetzen.
Das Tiefbauamt, mit seinen rund 1000 engagierten Mitarbeitenden, ist verantwortlich für die Planung, den Bau und den Betrieb der technischen Infrastruktur der Landeshauptstadt. Wir setzen dabei konsequent auf innovative, digitale Technologien. Mit passgenauen IT-Services unterstützen wir dabei die Arbeit unserer Kolleg/-innen und treiben die Digitalisierung zum Wohle der Bürgerinnen und Bürger unserer Stadt voran. Grundlage sind dabei u. a. unsere Fachapplikationen und Servicemanagement-Tools. Arbeiten Sie in einem tollen Team und gestalten die Digitalisierung der Landeshauptstadt aktiv mit!
- Applikationsbetreuung sowie Konfiguration und Optimierung schwerpunktmäßig für die Atlassian Plattformen Jira und Confluence
- Entwicklung und Implementierung von Workflows, Automatisierungen und Integrationen in Jira und Confluence gemäß den Anforderungen der Benutzer/-innen und Kund/-innen
- Durchführung von Upgrades, Patches und anderen Wartungsarbeiten sowie Wissensmanagement und Dokumentation
- Planung und Unterstützung von Software RollOuts
- Unterstützung des Servicedesk sowie Problemmanagement
- Mitwirkung an der Optimierung des IT-Servicemanagements
- abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich IT bzw. eines anderen für die Tätigkeiten qualifizierenden Ausbildungsgangs (bei ausländischen Abschlüssen ist die Vorlage einer Anerkennung in Deutschland erforderlich)
- Kenntnisse in Windows Clients und Windows Servern sowie in der Applikationsbetreuung
- Kenntnisse im Bereich Lizenzserver, z. B. Flexera FlexNet / LMTools für Autodesk
- idealerweise Grundkenntnisse in SQL (Oracle), CQL (Atlassian), JQL (Atlassian) sowie in ITIL V4
- Kunden- und Serviceorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeit
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
- Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle
- die Möglichkeit, mobil bzw. im Homeoffice zu arbeiten
- persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch ein umfassendes Fortbildungsangebot
- Gesundheitsmanagement und Sportangebote
- ein kostenfreies Deutschlandticket für den ÖPNV
- das Fahrradleasing-Angebot "StuttRad"
- betriebliche Altersvorsorge und Jahressonderzahlung
- vergünstigtes Mittagessen