Jobbeschreibung
Als 4-Sterne-superior-Hotel und Familienunternehmen arbeiten wir im „Birke“ mit Leidenschaft für unsere Gäste.
Unsere Mit-Gastgeber sorgen dafür, dass wir täglich norddeutsche Gemütlichkeit vermitteln, dazu gehört für uns Entspannung, gutes regionales Essen und perfekter Service.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung ein Teammitglied (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit für die Rezeption.
Zu Ihren Aufgaben gehört: Schichtleitende Tätigkeit an der Hotelrezeption im Früh- und Spätdienst, Gästebetreuung, Annahme von Reservierungen, Angebotserstellung, Beschwerdemanagement, Vermittlung eingehender Telefonanrufe, Service in der Lobby, Anleitung der Auszubildenden und Praktikanten, Sicherung der festgelegten Qualitäts- und Servicestandards nach Vorgabe eines Total Quality Management Systems.
- Abgeschlossene Ausbildung zum Hotelfachmann (m/w/d) mit Erfahrung am Front Office/Reservierung
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Organisationstalent
- Qualitätsbewusstsein
Erwünscht:
- Erfahrung in der Privathotellerie
- Verantwortungsbereitschaft
- Zuverlässigkeit
- Nachhaltigkeit
von Vorteil:
- Führerschein Klasse B
- Sprachkenntnisse in skandinavischen Sprachen
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Ein familiengeführtes, persönliches Unternehmen
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Familienfreundliche Dienstplangetaltung
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4-5 Tage Woche mit 169 Stunden monatlich und digitaler Arbeitszeiterfassung
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Start mit 26 Urlaubstagen statt mit tariflichen 23 Tagen
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Flexible Dienstplangestaltung mit Rücksicht auf besondere Wünsche der Mitarbeiter
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Gesunde und frisch zubereitete Mahlzeiten im Hotel
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Strukturiertes Arbeiten nach einem Total Quality Management System
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Arbeiten mit digitalen Programmen wie gastronovi und Hotelkit
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Interne und externe Weiterbildungsseminare
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Regelmäßige Betriebsausflüge und Mitarbeiterveranstaltungen
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Viele weitere Vergünstigungen bei Partnerhotels und Partnerrestaurants
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Weihnachts- und Urlaubsgeld
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E-Bike Leasing
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Nutzung des Schwimmbades und Wellnessbereiches nach Anmeldung
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verschiedene Laufgruppen