Jobbeschreibung
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich ab sofort als Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Gästeservice in Vollzeit.
Anstellungsart: Vollzeit
- Allgemeine administrative Bürotätigkeiten via E-mail und Telefon
- Versenden von Reservierungsbestätigungen, allgemeine Korrespondenzbearbeitung etc.
- Überblick bewahren über den Buchungskalender
- Einhaltung der Qualitätsstandards
- Aktives Upselling und Cross-Selling von Zusatzleistungen
- Erstellen von Angeboten bei individuellen Anfragen
- Aktives Beschwerdemanagement
- eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung in der Hotellerie oder Studium mit mehrjähriger Erfahrung in den Bereichen: Hotel- und Restaurantmanagement, Rezeption, Tourismus
- Affinität zum Bereich Marketing / Vertrieb
- idealerweise Kenntnisse des Buchungssystems Protel oder eines vergleichbaren Systems
- eine strukturierte, gewissenhafte und selbständige Arbeitsweise
- eine gute Ausdrucksfähigkeit, sicheres Auftreten und organisatorisches Talent
- Teamfähigkeit und Engagement
- sicherer Umgang mit den MS-Office-Programmen (Word, Excel, Outlook)
- Bereitschaft am Wochenende/ Feiertagen zu arbeiten
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Urlaubsanspruch von 30 Tage pro Jahr
- Flexibles Arbeiten für eine ausgeglichene Work-Life-Balance (sofern die Position dies ermöglicht)
- Eine langfristige Beschäftigung mit der Möglichkeit, sich mit unserem Unternehmen zu entwickeln und sich beruflich wie persönlich zu entfalten
- Ein breites Spektrum an regelmäßigen Weiterbildungsoptionen
- Eine Fülle an großartigen Benefits und Zusatzangeboten im Erlebnispark Tripsdrill und bei unseren Kooperationspartnern.