Jobbeschreibung
BANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Im Kundencenter am Standort Duisburg setzen wir auf moderne Arbeitsweisen und nutzen die Vielfalt unserer Organisation, um mit passgenauen Lösungen und Services ein positives Erlebnis für unsere Kundschaft zu schaffen. Werde Teil dieses starken Teams als Customer Expert!
- Als Stimme der TARGOBANK bearbeitest du Kundenaufträge und Anfragen rund um das Thema Kreditkarte.
- Dazu gehören beispielsweise die Prüfung von Kreditkarteneinsätzen, Rückfragen zur Abrechnung, Sperren von Kreditkarten und die Beratung zu möglichen Optionen bzw. produktbezogenen Eigenschaften.
- Dabei bietest du einen exzellenten Service und schaffst besondere Kundenerlebnisse, indem du dich fürsorglich um die Anliegen unserer Kund*innen kümmerst.
- Je nach Bedarf kommunizierst du mit unseren Kund*innen am Telefon, per Post und E-Mail oder über digitale Kanäle.
- Für dich steht der Mensch im Mittelpunkt. Du arbeitest sowohl mit unseren Kund*innen als auch mit deinen Kolleg*innen partnerschaftlich zusammen.
- Telefonischer Kund*innenkontakt bereitet dir Freude.
- Du beherrschst die deutsche Sprache fließend in Wort und Schrift und kannst sie zielgerichtet anwenden.
- Weitere Sprachkenntnisse werden von uns und unseren Kund*innen gefeiert.
- Du siehst Veränderungen als Chance und gestaltest aktiv mit.
- Eine aufgeschlossene Arbeitseinstellung sowie sicherer Umgang mit PC und MS-Office-Programmen zeichnen dich aus.
- Du hast idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung oder ein laufendes Studium.
- Wenn das Finanzwesen für dich Neuland ist, bringen wir dir gerne alles Nötige bei.
Du liebst die Abwechslung im Arbeitsumfeld? Auf vielen Positionen kannst du bei uns anteilig im Homeoffice arbeitenDa es uns wichtig ist, dass Du Dich in Deinem Aufgabenfeld sicher fühlst, wirst Du bei uns intensiv 6-8 Wochen in Vollzeit eingearbeitetWir bieten unseren Beschäftigten ein wettbewerbsfähiges Gehalt (ein Einstiegsgehalt von 2.621 € brutto in Vollzeit / 40 Stunden) sowie einen arbeitgeberfinanzierten PensionsplanDu profitierst bei uns von zahlreichen Zusatzleistungen, angefangen bei umfangreichen Leistungen für Deine Gesundheit über IT-Leasing, Familienservice und Gruppenunfallversicherung bis hin zur DirektversicherungDu hast die Möglichkeit, in Voll- und Teilzeit zu arbeiten (ab 16 Stunden wöchentlich)Wir wissen, wie wichtig Auszeiten sind: bei uns hast du 30 Tage Urlaub/Jahr.Über 40 Nationalitäten arbeiten am Standort Duisburg mit uns. Du bist Teil eines starken Teams, indem Zusammenhalt und Kollegialität im Vordergrund stehenDeine Leistung und Dein Engagement verdienen Anerkennung. Deshalb garantieren wir Dir nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz in unserem Unternehmen, sondern auch ausgezeichnete Chancen für Deine Entwicklung bei der TARGOBANK mit viel Freiraum, eigene Ideen umzusetzenDu arbeitest zentral gelegen in fußläufiger Nähe zum Duisburger Hauptbahnhof
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