Jobbeschreibung
Im Mai 2024 eröffnen wir mit dem „Seegut Zeppelin“ ein wirklich außergewöhnlich nachhaltiges Hotel im Landschaftsschutzgebiet direkt am Bodensee, bestehend aus fünf Solitärgebäuden mit einer denkmalgeschützten Villa. Dieses Hotel wird einen Meilenstein in Sachen Nachhaltigkeit darstellen. Das Seegut liegt in Friedrichshafen Fischbach in der nördlichen Bodenseeregion in einem westlichen Stadtteil von Friedrichshafen.
Das "Seegut Zeppelin" wird sich auf nachhaltige Veranstaltungen im privaten und geschäftlichen Bereich konzentrieren und über mehrere exzellente Veranstaltungsräume im Erdgeschoss sowie ein Standesamt vor Ort verfügen.
Es gibt 62 Zimmer in 8 verschiedenen Kategorien, allesamt mit Balkon oder Terrasse ausgestattet. Das Restaurant mit 90 Plätzen im Innenbereich erstreckt sich über das Erdgeschoss der Villa Gminder sowie einen separaten Bereich im neu erstellten Gebäude Helene. Vor der Villa befindet sich eine Terrasse mit 60 Plätzen und einem spektakulären Südblick auf den See und die verschiedenen Massive der schweizer, österreichischen und deutschen Alpen. Eine kleine Bar und der Wellnessbereich mit Fitnessraum stehen ausschließlich den Übernachtungsgästen zur Verfügung.
In den verschiedenen Gebäuden gibt es 8 verschiedene Veranstaltungsräume – vom Executive Room über einen Bankettsaal bis zu einem Trauzimmer für Trauungen. Im Außenbereich gibt es verschiedene Obst- und Kräutergärten inklusive eines Gewächshauses, einen Kinderspielplatz und einen kleinen Bootshafen mit einer wunderbaren Freitreppe am Bodenseeufer.
Nachhaltigkeit, Ästhetik und eine wegweisende Gastronomie sind die wichtigsten Grundlagen unseres Hotelkonzeptes, das zwar als alleinstehendes Unternehmen auftritt, jedoch eng mit dem beinahe benachbarten Schwesterunternehmen Hotel Maier und der Speiserei vermarktet wird.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
Als Mitarbeiter:in Rezeption & Guest Relation (w/m/d) arbeitest Du eng mit allen Mitarbeiter:innen des Unternehmens zusammen und bist wichtigster Ansprechpartner für alle Gästebelange. Dazu überprüfst und optimierst Du regelmäßig die Arbeitsabläufe in den Bereichen Rezeption, Kundenbindung & Housekeeping und implementierst bei Bedarf neue Prozesse.
Du gestaltest aktiv mit unserem Revenue Management unsere Revenue-Strategie mit und kennst Dich in relevanten Bereichen von PMS- und RMS-Systemkonfigurationen, Analysen und Forecasting sehr gut aus.
Du arbeitest aktiv im operativen Geschäft und sorgst abteilungsintern und -übergreifend für den notwendigen Informationsfluss und eine kollegiale, kooperative Zusammenarbeit.
Da im Seegut noch gebaut wird, findet der Bewerbungsprozess bei der Kommunikation als auch bei Gesprächen in unserem Schwesterhotel Hotel Maier in Fischbach, nur 600 Meter entfernt vom Seegut, statt. Der Arbeitsbeginn kann zwischen Anfang März und Anfang Mai 2024 erfolgen.
Du verfügst idealerweise über eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und hast mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption oder im Reservierungsbereich gesammelt. Der sichere Umgang mit Hotel Software, Revenue Management Systemen und CRM-Programmen ist Dir geläufig.
Deine analytischen und persönlichen Kompetenzen hast Du idealerweise zusätzlich in einer akademischen Weiterbildung intensiviert.
Zu Deinen Fähigkeiten zählen zudem gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift), eventuell eine weitere Fremdsprache, ein motiviertes, gastorientiertes Handeln und eine ordentliche, selbstständige und verantwortungsvolle Arbeitsweise. Du achtest auf ein cooles, individuelles Erscheinungsbild und hast große Freude im Umgang mit Gästen.
Diese Grundsätze sind für uns selbstverständlich (aber vielleicht doch erwähnenswert):
- Wir vergeben nur unbefristete Arbeitsverträge.
- Die Arbeitszeit wird genau erfasst, mit transparenten Arbeitszeitkonten und Dienstplan-App.
- Wir zahlen tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Zusätzlich ermöglichen wir die Auszahlung der steuerfreien Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit als pauschale Vorauszahlung, wenn die zu erwartende Arbeitszeit dies zulässt.
- Wir bieten moderne Arbeitsplätze im Back Office und Front Office - Fertigstellung Ende Mai 2024.
- Wir verfügen über eine innovative Digitalisierungsarchitektur, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt und komplizierte und langweilige Aufgaben von künstlicher Intelligenz erledigen lässt.
Wir setzen noch einen drauf:
- Ihr könnt bei uns fast umsonst essen und trinken. Und zwar frisch gekochtes Essen, fair gehandelten Bio-Kaffee oder Tee, hochwertige Säfte oder Fundstücke aus der befreundeten Bio-Konditorei. Nur ein kleiner Betrag bleibt für die Versteuerung des geldwerten Vorteils übrig.
- Wir zahlen deutlich über Tarif,
- Was gibt es Schöneres als freie Zeit? Wir schenken euch zwei zusätzliche Urlaubstage im Jahr, zusätzlich zu den tariflichen Regelungen,
- Wir schenken euch einen zusätzlichen Urlaubstag im Jahr, wenn ihr euch nachweislich ehrenamtlich engagiert.
- Wir schenken euch eine Einarbeitungsprämie von 1.000 Euro bei der ersten Einstellung (500 Euro nach der Probezeit, 500 Euro nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit).
- Solltet ihr eines Tages ins Seegut Zeppelin oder ins Hotel Maier zurückkehren wollen, rechnen wir eure bisherige Betriebszugehörigkeit auf eure neue Tätigkeit bei uns an.
- Wir bieten euch, euren Familienangehörigen, Verwandten und Bekannten großzügige Konditionen, wenn sie bei uns essen oder übernachten möchten.
- Wir unterstützen euch finanziell bei der Betreuung von Kleinkindern.
- Auf Wunsch und bei Bedarf helfen wir bei der Suche nach einer geeigneten Unterkunft. Bisher musste noch kein neuer Mitarbeiter auswärts übernachten...
Wir sind ein Familienunternehmen und das merkt man:
- Wie es sich für eine Familie gehört, sind wir für euch da, wenn ihr uns braucht.
- Bei uns sind die Entscheidungswege kurz und bei den meisten Entscheidungen fragen wir euch nach eurer Meinung, weil wir wissen, dass wir gemeinsam am besten sind.
- Unsere Gäste nehmen uns als Team wahr und deshalb arbeiten wir auch als Team, konsequent und immer auf der Suche nach machbaren, erfolgversprechenden Lösungen.
- Wenn es etwas zu feiern gibt, dann gibt es Geschenke von uns, nämlich flexibel einsetzbare Gutscheine, mit denen wir gemeinsam den lokalen Handel stärken können. Oder es gibt Prämien, wenn wir ein besonderes Betriebsjubiläum feiern können. Oder es gibt zusätzlichen Urlaub, wenn ihr in eurer Familie besonders gebraucht werdet.
- Gemeinsam bringen wir eure Wünsche und unsere Möglichkeiten für eine optimale Work-Life-Balance unter einen Hut. Und weil sich im Leben immer wieder etwas ändert, ist keine Entscheidung in Stein gemeißelt.
- Wir feiern auch gerne mit euch: tolle Weihnachtsfeiern haben wir bisher immer hinbekommen, ab diesem Jahr wird es auch wieder ein Sommerfest geben.
- Wenn ihr tolle Ideen für Teambuilding-Maßnahmen habt, sprecht uns an: wir unterstützen euch dabei nach individueller Absprache auch finanziell. Auch wenn die Chefs mal nicht da sind...
Wie wir arbeiten:
- Wer neu bei uns ist, schläft erst einmal in unserem Hotel, um in Ruhe anzukommen.
- Wir arbeiten in einer lockeren, aber professionellen Atmosphäre.
- In kleinen, aber schlagkräftigen Teams hat jeder Mitarbeiter die Möglichkeit - aber auch die Pflicht - sich zum Wohle aller einzubringen.
- Wir pflegen eine offene Feedback-Kultur, in der wir gemachte Fehler als Chance für zukünftige Verbesserungen sehen. Denn wir wollen lernen und unsere Zukunft aktiv gestalten.
- Eure Ideen werden gehört oder gelesen, in unserer eigenen Mitarbeiter-App, die alle Abteilungen miteinander verbindet und Input und Output aus der Welt der Gäste erhält...
Auch für eure Freizeit haben wir einiges zu bieten:
- Als Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unseres Unternehmens habt ihr Zugang zu einer außergewöhnlichen Vorteilswelt, in der ihr verschiedenste Dienstleistungen und Produkte hochwertiger Marken zu absoluten Vorzugspreisen erwerben könnt. Da ist wirklich alles mit dabei: von der Bekleidungsmarke über den Freizeitpark bis hin zum Autokauf…
- Über unsere Kooperationspartner erhaltet ihr Zugang zu besonders günstigen Übernachtungsangeboten in unseren über 200 Partnerhotels.
- Bei unseren Produzenten könnt ihr über uns verschiedenste Waren zu Firmenkundenpreisen beziehen.
- Wir möchten, dass ihr den Bodensee auch genießen könnt: Deshalb gibt es jedes Jahr eine Bodensee-Erlebniscard Plus für drei Tage für euch und eure Familie.
Woran wir noch arbeiten, denn man ist ja bekanntlich nie mit allem fertig:
- Umsetzung eines ganzheitlichen Aus- und Weiterbildungskonzeptes (Ziel Fertigstellung Q2 2024)
- Umsetzung einer ganzheitlichen, coolen und praktikablen Lösung für eine durchgängige Modelinie während der Arbeitszeit.
- Aufbau verschiedener lokaler Partnerschaften mit Dienstleistern und Händlern, bei denen vergünstigt eingekauft werden kann.
- Fertigstellung unserer Gemeinwohlbilanz, die wir gemeinsam als nachhaltiges Managementsystem zur Steuerung unseres Unternehmens nutzen können.
- Fertigstellung unseres Versicherungskonzeptes, mit dem wir beste Versicherungsleistungen anbieten können.