Jobbeschreibung
hte – the high throughput experimentation company beschleunigt die Forschung und Entwicklung in der Katalyse und macht sie produktiver. Wir ermöglichen kosteneffiziente Innovationen und kürzere Markteinführungszeiten für neue Produkte. Dadurch sichern sich unsere Kunden aus dem Energie- und Raffineriesektor, der Umweltkatalyse und der chemischen und petrochemischen Branche einen Wettbewerbsvorteil. Unser Technologie- und Dienstleistungsangebot umfasst R&D Solutions (Forschungskooperationen in unseren modernen Labors in Heidelberg) und Technology Solutions (Integrierte Hardware- und Softwarelösungen, mit denen unsere Kunden Hochdurchsatz-Workflows im eigenen Labor umsetzen können). Unsere Kunden profitieren von breiter technischer und wissenschaftlicher Expertise, einem kompromisslosen Lösungs- und Beratungswillen, durchgängigen Komplettlösungen und einer exzellenten Datenqualität. Die Zugehörigkeit zur BASF garantiert dabei langfristige Orientierung und Stabilität.IT Service Specialist (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit
69123 Heidelberg, Germany
- Betreuung und Unterstützung von Anwendern bei IT-Fragen und Problemen im Soft- und Hardwarebereich.
- Verantwortung für die Klassifizierung, Priorisierung und Bearbeitung von Service- und Ticketanfragen.
- Überwachung und Betreuung von IT-Systemen im Microsoft Client Umfeld.
- Verantwortung für die Installation, Rollouts, Migrationsszenarien und die Inbetriebnahme von PCs, Notebooks, Smartphones und Druckern.
- Gewissenhafte Arbeitsdokumentation sowie der kontinuierliche Ausbau der Wissensdatenbank.
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld.
- Idealerweise bringen Sie Erfahrung im IT Support / Servicedesk / Helpdesk mit.
- Sie besitzen sehr gute Kenntnisse im Umgang mit den gängigen Office Anwendungen.
- Des Weiteren verfügen Sie über fundierte Kenntnisse in der Verwaltung und dem Betrieb von aktuellen Microsoft Betriebssystemen.
- Erfahrung im Service Management nach ITIL sind von Vorteil.
- Kommunikationsfähigkeit sowie eine starke Kundenorientierung zeichnen Sie aus.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.
Als Marktführer in der Hochdurchsatzforschung arbeiten wir an gesellschaftlich bedeutsamen Themen wie Umwelt- und Klimaschutz, Energieeffizienz und Mobilität.
Wir ermöglichen es unseren Mitarbeitenden, sich in diesem spannenden und internationalen Arbeitsumfeld mit kreativen Ideen einzubringen. Neben einer attraktiven Vergütung und flexiblen Arbeitszeiten bieten wir:
- Offene Unternehmenskultur: Flache Hierarchien, kurze Kommunikationswege, Duz-Kultur und Open door policy.
- Verkehrsgünstiger Standort: Gute Erreichbarkeit durch Pkw und öffentliche Verkehrsmittel - mit Deutschlandticket-Angebot, welches vom Arbeitgeber bezuschusst wird.
- Umfangreiche Verpflegung: Kantine sowie kostenlose Getränke und Obst.
- Weitere Benefits: Gemeinsame Firmenevents, vergünstigtes Fitnessangebot und Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits.