Jobbeschreibung
Do it Education ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen in der 2. Generation und begleitet bereits seit über 20 Jahren Schülerinnen und Schüler in ihr persönliches Abenteuer Ausland. Dazu bieten wir Programme in den Bereichen Schüleraustausch, Privatschul- und Internatsaufenthalte, Feriencamps sowie Sprachreisen für Schüler und junge Erwachsene an.
Wir bei Do it Education arbeiten mit viel Erfahrung und großer Leidenschaft daran, durch Auslandsaufenthalte jungen Menschen die Chance zu geben, andere Kulturen kennenzulernen und ihre Sprachkenntnisse zu vervollständigen.
Wir suchen Mitarbeiter, die mit uns anpacken und wachsen wollen. Als Familienunternehmen ziehen wir gemeinsam an einem Strang und in dieselbe Richtung. Wenn du Lust auf einen tollen Job in einer sehr spannenden Nische der Touristik- und Bildungsbranche hast, freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Als Program Manager High School besteht deine wesentliche Aufgabe in der Betreuung unserer High School-Teilnehmer/innen und deren Eltern nach Vertragsabschluss bis hin zur Ausreise bzw. Rückkehr sowie alle damit verbundenen Tätigkeiten (u.a. Bearbeitung der Bewerbungsunterlagen, Flug- und Visaorganisation, Hilfestellung bei Gastfamilienproblem etc.). Darüber hinaus unterstützt du bei der Erstberatung auf Messen und am Telefon sowie bei der Organisation und Durchführung von Vorbereitungsworkshops.
- Erfolgreiche Betreuung unserer High School Schüler und Eltern während des gesamten Anmeldeprozesses sowie während des High School-Aufenthaltesbis hin zur Rückkehr nach Deutschland
- Erste Beratungsgespräche mit künftigen High School-Schülern und Eltern am Telefon, per E-Mail oder auf Messen
- Korrespondenz mit internationalen Leistungspartnern im In- und Ausland
- Unterstützung bei der Reisevorbereitung unserer Programmteilnehmer/innen (Visumsbeantragung, Flugbuchung, Programminformationen etc.)
- Vorbereitung und Durchführung von interkulturellen Vor- und Nachbereitungsworkshops für Schüler (Präsenz)
- Erfassung und Pflege von Daten in unserer Datenbank (CRM)
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Tourismusmanagement, Hotellerie o.ä. oder abgeschlossene Ausbildung in den genannten Bereichen
- Fähigkeit, auch bei starker Arbeitsbelastung gute Arbeitsergebnisse zu erzielen
- Hohes Maß an Kund/innen-/Serviceorientierung (erste Erfahrungen in diesem Bereich wünschenswert)
- Kontaktfreude und sehr gute kommunikative Fähigkeiten
- Eigener längerer Auslandsaufenthalt (z. B. als High School-Teilnehmer/in) sowie interkulturelles Verständnis und Empathiefähigkeit
- Flexibilität, Engagement und Zuverlässigkeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Arbeitsplatz: High School Aufenthalte sind auch in den aktuell sehr turbulenten Zeiten sehr gefragt. Eine unbefristete Übernahme ist das Ziel jeder Einstellung.
- Tolle Arbeitsatmosphäre: In der Betreuung ist ein positives und unterstützendes Umfeld wichtig. Der Umgang ist untereinander sehr kollegial und familiär.
- Gute Vergütung: Unsere Mitarbeiter erhalten bei gutem wirtschaftlichen Verlauf zwei Mal im Jahr einen Bonus.
- Teilnahme an Veranstaltungen und Orientations in den Zielländern: Du nimmst auf Messen und Vorbereitungsworkshops teil und bekommst die Gelegenheit unsere Schüler auf einer Orientation in ihr Zielland zu begleiten.
Jeder Mitarbeiter wird bei uns ausführlich eingearbeitet und in das Team integriert. Wir leben einen sehr engen und kollegialen Austausch und unterstützen uns gegenseitig. Eine flache Hierarchie ermöglicht zudem schnelle Entscheidungen bei Mitarbeiter- oder Kundenanliegen.
Wir unterstützen unsere Mitarbeiter mit Fahrkostenzuschüssen für den öffentlichen Verkehr sowie mit dem Sodexo Benfits Pass (Prepaidkarte), bieten einen modernen Arbeitsplatz (gute Stühle, höhenverstellbare Schreibtische) in einer der schönsten Gegenden von Hamburg (Rotherbaum), ermöglichen das Arbeiten von zu Hause und bieten im Büro Freigetränke (Wasserspender, Kaffee und Tee) an.
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