Jobbeschreibung
SIE WOLLEN BEI UNS EINSTEIGEN? DANN IST DIESE FREIE STELLE VIELLEICHT ETWAS FÜR SIE.
FAUN, dieser Name bewegt seit 1845 die Fahrzeugwelt und lässt weltweit Herzen höher schlagen. Wir sind 2.000 Tüftler:innen, begeisterte Mechaniker:innen, Menschen mit Ideen für Technik, Handwerk und Business. Wir schauen über den Tellerrand hinaus und scheuen uns nicht, auch neue Wege zu gehen. Wir reparieren mit Leidenschaft Müllfahrzeuge und Kehrmaschinen und sind der erste Anbieter, der Wasserstoff-Kommunalfahrzeuge auf die Straße gebracht hat. Umwelttechnik ist vielfältig und immer en vogue. Unser Anspruch an unsere Arbeit ebenso.
Zur Verstärkung unseres Kundencenter an den Standort Augsburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten und engagierten
Niederlassungsleiter (m/w/d) im Kundencenter Augsburg
DAS KOMMT AUF SIE ZU:
- Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Leitung des Teams der Niederlassung, wobei Sie einen zeitgemäßen Führungsstil vertreten, und sorgen gemeinsam mit diesem für hervorragende Dienstleistungen und für die ständige Optimierung des täglichen Ablaufs
- Bei Ihrem täglichen Handeln verlieren Sie die Servicequalität, die Auslastung und Effizienz im Kundendienst sowie die geplanten Kosten-, Ergebnis- und Budgetziele des Standortes nicht aus den Augen und erstellen regelmäßig entsprechende Statistiken und Berichte
- Sie generieren bei Kundenbesuchen und telefonisch zusätzliche Service- und Ersatzteil-Geschäfte, erarbeiten kundenorientierte Sonderlösungen für Tagesund Problemfälle und bauen neue sowie bestehende Geschäftsbeziehungen im definierten Verkaufsgebiet aus
- Dabei behalten Sie auch bei intensiven Gesprächen mit Kunden die Interessen des Unternehmens im Blick
- Sie wirken aktiv bei der Akquisition von Neukunden mit, führen Angebotsverhandlungen und sind verantwortlich für deren Nachverfolgung
- In diesem Rahmen verantworten Sie auch die komplette Abwicklung von Reparaturaufträgen
DAS SOLLTEN SIE MITBRINGEN:
- Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium oder alternativ über eine technische Qualifikation als Meister (m/w/d) oder Techniker (m/w/d) bzw. eine vergleichbare Qualifikation in einem relevanten Bereich, idealerweise im Sonderfahrzeugbau oder in vergleichbaren Branchen
- Fundierte Berufs- und Führungserfahrung bringen Sie ebenso mit wie Sicherheit im Umgang mit Kennzahlen und betrieblichen Auswertungen
- Ein sicherer Umgang mit MS Office und gängigen ERP Programmen sind für Sie kein Problem.
- Sie verbinden Durchsetzungsgeschick und unternehmerisches Handeln mit Kommunikationsvermögen und Serviceorientierung im Kundenkontakt
- Eigenverantwortung und Zuverlässigkeit sowie Teamgeist und Engagement zeichnen Sie außerdem aus
- Eine strukturierte, zielgerichtete, qualitätsbewusste sowie selbstständige Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlich
- Sie besitzen den Führerschein der Klasse B und idealerweise auch der Klasse C
SIE BEKOMMEN VON UNS:
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Leitungs- und Führungsfunktion in einer zukunftsorientierten Branche bei Europas führendem Hersteller im Entsorgungsfahrzeugbau
- Die Möglichkeit zum eigenverantwortlichen Arbeiten
- Eine entsprechende Einarbeitungsphase
- Leitungs-und Führungsfunktion
- Eine provisions- und erfolgsorientierte Vergütung (Eine angemessene und leistungsbezogene Vergütung)
- Einen auch zur privaten Nutzung zur Verfügung stehenden Firmen-Pkw
- Individuelle interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Job-Rad Leasing