Jobbeschreibung
Life is always about becoming… Im Leben geht es darum, sich auf eine Reise zu begeben, um die beste Version unseres zukünftigen Selbst zu werden. Während wir Neues entdecken, stellen wir uns Herausforderungen, meistern sie und wachsen über uns hinaus.Bewerben Sie sich bei Mercedes-Benz und finden Sie den Aufgabenbereich, in dem Sie Ihre Talente individuell entfalten können. Dabei werden Sie von visionären Kolleginnen und Kollegen unterstützt, die Ihren Pioniergeist teilen. Bei uns einzusteigen bedeutet, Teil eines globalen Teams zu werden, dessen Ziel es ist, die begehrenswertesten Automobile der Welt zu bauen. Together for excellence.
Stellennummer: V000050982
Dealer Support Officer (m/w/d) befristet
Du hast Lust den Turbogang in Richtung Karriere einzulegen und suchst nach persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten? Du schätzt ein kollegiales Umfeld mit flachen Hierarchien und einem hohen Maß an Wertschätzung sowie eine sehr moderne Unternehmenskultur? Dann werde als Dealer Support Officer (m/w/d) ein Teil der Direct Dealer-Abteilung von Athlon Germany - Getting you there.
Dein Weg zum Erfolg
Du stehst in enger Zusammenarbeit mit dem Außendienst, erstellst Angebote hinsichtlich der Neukundenimplementierung, verfolgst diese nach (Sammlung, Einholung und Nachverfolgung fehlender Unterlagen) und betreust somit nicht nur unsere Händler:innen, sondern auch unsere Endkund:innen. Außerdem unterstützt Du bei der Kunden-Legitimation und Geldwäscheprüfung.
Als Dealer Support Officer (m/w/d) hast Du außerdem folgende Aufgaben:
- Bearbeitung von Händler- und Kundenanfragen/-Anliegen, sowie Beschwerden
- Vertragsänderungen während der Laufzeit und Archivierung digitaler Dokumente (Vertragsanpassungen, Fahreränderungen, Kostenstellenänderungen o.ä.)
- Aktive und kompetente Kundenberatung hinsichtlich eines individuellen Mobilitätskonzepts ggf. unter Einbeziehung des Außendienstes und/oder Händlers
- Identifizierung von ausgelaufenen Verträgen und aktive Nachverfolgung von Ersatzfahrzeugen am Ende der Leasinglaufzeit (Retention) inkl. Angebotserstellung für Anschlussgeschäft
- Bearbeitung offener Posten/Collections
- Gewährleistung von konsistenten und vollständigen (Kunden-)Daten in allen Systemen
- Weiterentwicklung und Optimierung von Prozessen
Reden wir über Athlon
Wir sind Athlon. Einer der internationalen Marktführer für moderne Mobilitätslösungen und ein Tochterunternehmen der Mercedes-Benz Mobility AG. Mit einer langen Geschichte von mehr als hundert Jahren, kannst Du davon ausgehen, dass wir die nötigen Kilometer bereits zurückgelegt haben. Halten wir diesen Vorsprung für selbstverständlich? Ganz und gar nicht. Er spornt uns an, unsere Kunden noch besser und persönlicher zu betreuen. Gemeinsam mit rund 1.700 internationalen Kolleg:innen gestalten wir die nachhaltige Mobilität - Darauf sind wir stolz! Vom Fahrzeugleasing über Flottenlösungen, von der Elektromobilität bis hin zur Teilnahme an Sharing Economy.
Motivation hat vier Räder
Werde mit unserer Unterstützung die beste Version Deiner selbst. Das ist bei Athlon ganz normal, denn alle unsere Kolleg:innen sind von einer gesunden Portion Ehrgeiz getrieben. Als Dealer Support Officer (m/w/d) bringst Du auf jeden Fall eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität, Teamgeist und ein offenes Mindset mit ins Team ein. Darüber hinaus machen Dich folgende Qualifikationen aus:
- Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung oder mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Idealerweise hast Du bereits Berufserfahrung in der Leasing- oder Automobilbranche
- Du verfügst über außerordentliche Kunden- und Dienstleistungsorientierung mit hohem Qualitätsbewusstsein
- Ein sehr gutes und nachweisbares Zahlenverständnis
- Du verfügst über gute Microsoft Office- sowie gute Englischkenntnisse
Immer in Bewegung
Athlon ist immer in Bewegung, genau wie Du. Um in unserer sich schnell verändernden Welt zu wachsen, suchen wir ständig nach Möglichkeiten, wie Du jeden Tag das Beste aus Dir herausholen kannst. Die Schaffung eines optimalen Arbeitsplatzes, der perfekt zu Dir passt, ist ein wichtiger Bestandteil davon.
Zusätzlich zu dem Aufbau einer vielversprechenden Karriere kannst Du Dich als Dealer Support Officer (m/w/d) auf folgende Vorteile freuen:
- ein krisensicherer Arbeitsplatz
- attraktives Gehalt mit Sonderzahlung
- Mobiles Arbeiten mit moderner technischer Ausstattung
- flexible Arbeitszeiten inkl. Gleitzeitmodell
- Corporate Benefits mit zahlreichen Rabatten
- Arbeitgeberzuschuss für unsere Altersvorsorge
- monatlicher Cadooz-Best-Choice Gutschein
- 30 Tage Urlaub pro Jahr (5 Tage Woche, Mo-Fr)
- Lease2Motivate (FullService Leasing zu Sonderkonditionen)
- Anspruch auf vergünstigte Belegschaftsaktien
- Gesundheitsangebote für Körper & Geist
- u.v.m.
Gemeinsam feiern können wir aber auch ganz gut – beispielsweise zu Weihnachtsfeiern oder Sommerpartys auf unserer Dachterrasse mit Blick auf den Rhein
Ein Sitz für alle
Bei Athlon glauben wir an eine vielfältige Belegschaft und daran, dass jeder einen Platz am Tisch verdient hat. Wir implementieren stetig neue Maßnahmen, um Diversität, Chancengleichheit und Inklusion zu fördern:
- Bei uns kannst Du stets Du selbst sein und Deine Individualität ausleben
- Persönliche Daten wie Geburtsort, Geburtsdatum oder ein Foto in Deinem Lebenslauf sind für uns zweitrangig, wir schauen auf Deine Qualifikationen
- Wir sind besonders offen für Menschen, die mit Einschränkungen leben und unterstützen hier gerne
- Wir unterstützen Familien mit flexiblen Arbeitszeiten und Arbeitsmodellen
Wir sind stolz darauf, ein integrativer Arbeitgeber zu sein und geben Vorurteilen im Bewerbungsprozess keine Chance. So schulen wir all unsere Führungskräfte, um sicherzustellen, dass unsere Recruiting Prozesse stets auf die richtige Art und Weise verlaufen und unserem hohen Anspruch auf Integrität und Diversität entsprechen.
Der Weg zu Deinem neuen Beruf
Als Dealer Support Officer (m/w/d) setzt Du Dich selbst hinter das Steuer. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittsdatums.
Dein Bewerbungsverfahren sieht wie folgt aus:
Bei Eignung laden wir Dich per E-Mail zu einem (digitalen) Vorstellungsgespräch ein. Sind wir beide überzeugt? Dann folgt ein (digitales) Zweitgespräch. Haben wir ein Match? Dann erhältst Du ein individuelles Angebot mit unseren Konditionen.
Weitere Informationen
- Beginn: ab sofort
- Befristung: befristet
- Arbeitsort: Düsseldorf
Bei Fragen zum Stellenangebot oder zum Bewerbungsverfahren hilft Dir unser Recruiting-Team gerne unter [email protected] weiter.
Wir freuen uns auf Dich!
- Gute Anbindung
- Hybrides Arbeiten möglich
- Coaching
- Gesundheitsmaßnahmen
- Mobilitätsangebote
- Mitarbeiterhandy möglich
- Mitarbeiter Events
- Betriebliche Altersversorgung
- Barrierefreiheit
- Flexible Arbeitszeit möglich
- Mitarbeiterbeteiligung möglich
- Kantine, Café