Jobbeschreibung
Die Sparda-Bank Ostbayern eG übernimmt Verantwortung für unsere Region, die Menschen, die hier leben, und für die Umwelt. Zudem bilden die Werte Vertrauen und Wertschätzung zentrale Säulen in unserer Sparda-Kultur. Diese Werte vertreten wir nicht nur gegen über unseren Kunden sondern werden auch im Umgang mit unseren Mitarbeiter*innen gelebt. Sie erwartet eine familiäre Arbeitsatmosphäre mit geregelten Arbeitszeiten.
Schließen Sie sich unserer Gemeinschaft an und bewerben sich für unsere Filiale Neutraubling bei Regensburg als
Servicemitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
in Vollzeit oder Teilzeit (mit mind. 30 h/Woche).
Sie...
- kommen mit unseren Kunden leicht ins Gespräch und gehen gerne auf diese zu, denn Sie sind die zentrale Anlaufstelle für alle Fragen zum Girokonto, Zahlungsverkehr sowie unseren weiteren Bankdienstleistungen.
- scheuen sich nicht, unsere Kunden im Service sowie am Telefon zu vielfältigen Themen individuell, bedarfsgerecht und zielorientiert anzusprechen.
- generieren Überleitungen für unsere Berater und unterstützen das Team aktiv bei Vertriebskampagnen.
- führen selbstständig und verantwortungsbewusst standardisierte Beratungen im Bereich Kontoeröffnung, Volljährigkeit, Kontovollmacht und Onlinebanking durch.
- beherrschen alle Vertriebskanäle und haben diese gleichzeitig im Blick, um neben den persönlichen Kundenkontakten den täglichen Schwung an E-Mails sowie Fragen zum Online-Banking zu bearbeiten.
Sie...
- verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Bankkaufmann / Bankkauffrau oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und sind bereit, sich als Quereinsteiger*in den spannenden Aufgaben des Finanzwesens zu stellen.
- sind motiviert, sehen Ihre Stärke am Kunden und haben Spaß an der Kundenansprache.
- gehen im Kundenkontakt auf die individuellen Bedürfnisse Ihres Gesprächspartners ein, hören aktiv zu und suchen passende Lösungen.
- finden sich in einer Filiale mit durchgängigem Kundenaufkommen gut zurecht, behalten einen kühlen Kopf und zeigen sich Kunden und Kollegen gegenüber freundlich und aufgeschlossen.
- können mit konventionellen Lösungen ebenso gut umgehen wie mit digitalen.
- ein kleines Team, bei dem Kollegialität und gegenseitige Unterstützung selbstverständlich sind, aber auch der Spaß an der Arbeit nicht zu kurz kommt.
- eine umfangreiche Einarbeitung sowie Training-on-the-job-Maßnahmen.
- einen Einführungstag, bei dem Sie die DNA der Sparda-Bank kennen und erleben lernen.
- den Anschluss in ein motiviertes Team, das Sie von Anfang an unterstützt und einbindet.
- einen zukunftsfähigen und sicheren Arbeitsplatz in der Sparda-Familie.
- ein kostenloses Deutschlandticket.
- die entsprechenden Seminare und Weiterbildungen, die Sie für Ihre Tätigkeit benötigen.
- die Möglichkeit zum Bike-Leasing.
- die Wahl zwischen einer Gutscheinkarte oder einer Hansefit-Mitgliedschaft.
- eine attraktive Vergütung nach Tarif, 13 Monatsgehälter, Vermögenswirksame Leistungen sowie eine betriebliche Altersvorsorge.
- 30 Tage Urlaub, arbeitsfrei am 24. und 31.12. sowie Sonderurlaubstage für spezielle Ereignisse.
- freie Wochenenden und planbare Arbeitszeiten, durch Festlegung eines Arbeitszeitmodells unter Berücksichtigung Ihrer und unserer Bedürfnisse.
- einen Arbeitsplatz in einem der größten Einkaufsparks der Oberpfalz, mit zahlreichen Geschäften, Ärzten, Apotheken usw. direkt vor der Haustür.
- eine gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel sowie einen kostenlosen Parkplatz in Neutraubling.