Jobbeschreibung
Neue Wege gehen. Aber nie vergessen, wo man herkommt. Löwenstein Medical entwickelt und produziert seit über 30 Jahren innovative Medizintechnik in Bad Ems. Heute zählt das familiengeführte Unternehmen zu den führenden medizintechnischen Unternehmen im Bereich der Klinik- und Homecare-Versorgung. Das Engagement unserer Mitarbeiter und die hohe Qualität unserer Produkte sichern uns eine hohe Anerkennung – bei Medizinern und Anwendern.
Für unsere Standorte in Köln, Schüttorf-Samern, Neufahrn, Neuhäusel, Bad Ems, Gundelfingen, Bremen, Hamburg,suchen wir je einen
Kundenbetreuer Innendienst (m/w/d)
- Betreuung unserer Kunden und Patienten per Telefon und E-Mail
- Auftragserfassung und Sicherstellung der termingerechten Lieferung
- Retouren- und Austauschabwicklung
- Reklamations- und Beschwerdemanagement
- Anforderung abrechnungsrelevanter Unterlagen (z. B. Rezepte, Verordnungen)
- Pflege der Stammdaten
- Ansprechpartner für unsere Kollegen aus Vertrieb und Technik
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekauffrau/-mann, Bürokauffrau/-mann, Kauffrau/-mann im Gesundheitsweisen)
- Erste Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Verbindliches und kompetentes Auftreten sowie Kommunikationsstärke
- Freude am telefonischen Umgang mit Kunden
- Selbstständige, strukturierte und pragmatische Arbeitsweise
- Einsatzbereitschaft, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Integrität
- Umfangreiche Einarbeitung
- Spannende Aufgaben mit Eigenverantwortung
- Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Kostenlose Parkmöglichkeiten direkt vor unserem Unternehmen
- Flexible Arbeitszeiten, mit denen Sie Ihr Arbeits- und Privatleben unter einen Hut bringen können
- Unterstützung bei der Entwicklung Ihrer persönlichen Stärken und Weiterbildung
- Gesundheitsförderung mit verschiedenen Gesundheitsaktionen und -tagen