Jobbeschreibung
FÜR UNSEREN STANDORT IN WALDKRAIBURG SUCHEN WIR SIE ALS
Technischen Vertriebsmitarbeiter im Innendienst (m/w/d) Schwerpunkt Technischer Kundenservice
NETZSCH Pumpen & Systeme bietet seit mehr als 70 Jahren auf globaler Ebene mit NEMO® Exzenterschneckenpumpen, TORNADO® Drehkolbenpumpen, NOTOS® Schraubenspindelpumpen, PERIPRO® Schlauchpumpen, Zerkleinerungsmaschinen, Behälterentleerungen, Dosiertechnik und Zubehör maßgeschneiderte und anspruchsvolle Lösungen für Anwendungen in sämtlichen Industrien. Mit über 2.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sowie einem Umsatz von mehr als 350 Mio. Euro ist NETZSCH Pumpen & Systeme neben NETZSCH Analysieren & Prüfen sowie NETZSCH Mahlen & Dispergieren der größte und umsatzstärkste Geschäftsbereich der NETZSCH-Gruppe.
- Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen vom In- und Ausland
- Erstellung von Service- und Wartungsangeboten sowie Bearbeiten von Ausschreibungen
- Organisation, Koordination und technische Unterstützung von Serviceeinsätzen im In- und Ausland
- Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden nach unseren Qualitätsprozessen
- Schadensbeurteilung und Erstellen von Schadensberichten sowie Ableitung von Korrekturmaßnahmen
- Serviceorientierte Kommunikation mit Kunden bei technischen Problemstellungen (telefonisch/schriftlich)
- Enge Betreuung von Key-Kunden und Akquisition von Neukunden
- Zusammenarbeit mit dem Innen- und Außendienst unter Einhaltung interner Prozesse
- Wettbewerbs- und Marktbeobachtung
- Abgeschlossene technische Ausbildung
- Idealerweise Weiterbildung zum Techniker/Meister der Mechatronik, Instandhaltung oder eine ähnliche Qualifikation
- Kaufmännisches Verständnis wünschenswert
- Selbständige und verantwortungsvolle Arbeitsweise sowie Organisationstalent und Durchsetzungsfähigkeit
- Schnelle Auffassungsgabe und hohe Einsatzbereitschaft
- Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit dem PC und gängigen MS Office Programmen sowie mit SAP
Wachsen Sie mit uns gemeinsam, unsere Benefits machen Ihren Weg so angenehm wie möglich.
- Flexible Arbeitszeiten
- Altersvorsorgewirksame Leistungen
- Mitarbeiterbeteiligung
- Unterstützungskasse
- Technikleasing
- Corporate Benefits