Jobbeschreibung
Bei PPG (NYSE: PPG) arbeiten wir jeden Tag daran, die Farben, Beschichtungen und Spezialmaterialien zu entwickeln und zu liefern, auf die unsere Kunden seit fast 140 Jahren vertrauen.Mit Einsatzfreude und Kreativität lösen wir die größten Herausforderungen unserer Kunden und finden in enger Zusammenarbeit den richtigen Weg. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Pittsburgh ist in mehr als 70 Ländern innovativ tätig und erzielte im Jahr 2022 einen Nettoumsatz von 17,7 Milliarden US-Dollar.
Zur Verstärkung / Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Supply Chain Specialist Customer Service (m/w/d).
Hauptverantwortlichkeiten:
- In deiner Verantwortung liegt die Auftragsbearbeitung für dir zugeordnete Kunden - du stellst ihre termin- und mengengerechte Belieferung sicher
- Du bist zentraler/ zentrale Ansprechpartner*in für alle Anliegen, die den Service für von dir betreute Kunden betreffen – aktiv koordinierst du u.a. Liefertermine, Kundenanfragen, Reklamationen, Projektanläufe und -ausläufe und stimmst dich dazu eng ab mit den Kunden sowie internen Abteilungen
- Du unterstützt die Kolleg*innen im Vertrieb und in der Produktionsplanung bei der Abstimmung zur Bedarfsentwicklung und der Pflege von Kundenplanzahlen. Du holst dazu aktiv Informationen von unseren Kunden ein und bereitest diese für die Planung auf.
- Du klärst offene Posten und Bestandsdifferenzen im Rahmen der Auftragsbearbeitung, erstellst Gutschriften und Belastungen
- Du pflegst Stammdaten im ERP System und hältst diese stets aktuell
Qualifikationen:
- Du bringst bereits Erfahrung mit im Bereich Customer Service / Supply Chain oder möchtest dein erworbenes kaufmännisches Fachwissen auf diesem Gebiet bei uns im Customer Service praktisch einsetzen und ausbauen.
- Du hast einen Blick fürs Wesentliche. Du kommunizierst aktiv und klar verständlich in deutscher und englischer Sprache (Kenntnisse in weiteren Sprachen sind von Vorteil)
- mit den gängigen Microsoft Office Anwendungen kennst du dich aus – Kenntnisse im Arbeiten mit einem ERP System sind von Vorteil (besonders Navision)
- Du bist ein Team-Player mit einer optimistischen Grundeinstellung. Dein Team kann auch in schwierigen Situationen auf dich zählen.
- Du arbeitest zielgerichtet, lösungsorientiert und strukturiert – du behältst die Kundenaufträge und -anliegen stets im Blick und bewahrst auch in stressigen Situation einen kühlen Kopf und einen guten Ton.
- Du lernst schnell. Du baust selbständig und kontinuierlich dein Wissen aus.
Wir bieten:
- Ein vielseitiges Aufgabengebiet mit einer abwechslungsreichen, anspruchsvollen Tätigkeit und einem hohen Grad an Eigenverantwortung
- Einen sicheren Arbeitsplatz
- Mitarbeit in einem erfahrenen internationalen Team in einem weltweit agierenden Unternehmen
- Eine attraktive Vergütung über Chemie Tarifvertrag
- 30 Tage Urlaub + z.Zt. 5 Tage tarifliche Freistellung lt. Chemie Tarifvertrag im Jahr sowie Weihnachts-/ Urlaubsgeld
- Die Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten im Rahmen der betrieblichen Regelungen.