Jobbeschreibung
Als anspruchsvolles, modernes Dienstleistungsunternehmen betreibt die Toll Collect GmbH ein leistungsstarkes LKW-Mautsystem auf den deutschen Bundesfernstraßen. Die Mauteinnahmen dienen dem Erhalt und Ausbau der Verkehrsinfrastruktur und damit der Mobilität von Personen und Gütern im Herzen Europas.
Unterstützen Sie unseren Fachbereich Geo-Solutions in Berlin am Potsdamer Platz zum nächstmöglichen Termin als:
Service Owner (d/m/w)
Referenznummer: 20685
- Sie entwickeln die Service-Version unter Berücksichtigung der Kundenbedarfe und relevanten Markttrends ständig weiter
- Sie Netzwerken mit externen Kunden
- Sie sind Ansprechperson und Eingangskanal für Anforderungen der internen und externen Kunden zu den verantworteten Services
- Sie arbeiten an der Produktplanung basierend auf der Prozess-Vision des Service-Teams und den Anforderungen der Kunden mit
- Sie stimmen die fachlichen, betrieblichen und sicherheitstechnischen Anforderungen und Prioritäten mit den Produkt-Teams ab
- Sie kooperieren mit den Product Ownern der relevanten agilen Produktteams bezogen auf Kundenprojekte
- Sie unterstützen bei der Priorisierung von User Stories in den Produkt-Teams
- Sie nehmen an Sprint Planning und Sprint Review bei Weiterentwicklungsmaßnahmen von Produkten, die das Serviceteam zur Erbringung der verantworteten Services nutzt, teil
- Sie priorisieren das Service-Backlog in Bezug auf den / die verantworteten Services
- Sie entwickeln die Serviceprozesse weiter und entwickeln Konzeptideen zu strategischen Geschäftsmöglichkeiten
- Sie stellen stetige Transparenz im Team sich sowie Information zum fachlichen Entwicklungsstand und zu Wartungstätigkeiten der genutzten Produkte
- Sie können aus dem vorliegenden Team-Portfolio Produkte gestalten und unter Berücksichtigung vieler Faktoren eine Produkt-Vision erstellen
- Sie haben langjährige Erfahrung in der Planung und Umsetzung von komplexen Projekten in einem vielfältigen IT-Tool-Umfeld und/oder in der Konzeption von kundenzentrierten Produkt- und Service-Leistungen
- Sie zeichnen sich aus durch ein ausgeprägtes unternehmerisches Denken und Handeln sowie Kundenorientierung und überzeugen mit Ihren strategisch konzeptionellen Fähigkeiten
- Sie überzeugen Stakeholder mit Ihren ausgezeichneten Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten und agieren an der Schnittstelle zu internen und externen Partnern mit Verhandlungsgeschick
- Sie verfügen über ausgeprägte Kenntnisse agiler Frameworks (z.B. SAFe) sowie agiler Methoden (Scrum, Kanban, OKR) und sind versiert im Umgang mit relevanten Tools (z.B. Jira und Confluence)
- Sie können komplexe Sachverhalte aufgrund Ihrer analytischen Fähigkeiten transparent und schnell strukturieren
- Breites Qualifizierungsangebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Hybrides Arbeiten
- Interdisziplinäres, motiviertes und dynamisches Team, das Fortschritt gestaltet
- Attraktive Vergütung sowie umfangreiche Sozialleistungen vom Job-Ticket über einen Zuschuss zum Mittagessen bis zur betrieblichen Altersversorgung