Jobbeschreibung
Wir sind ein Familienbetrieb mit fast 30 Mitarbeitern, der sich bereits in dritter Generation dem Handwerk der Elektrotechnik verschrieben hat. Die " J. Wilbrandt KG " ist seit 1945 im Hamburger Stadtteil Groß Flottbek ansässig. Von einem kleinen Installationsbetrieb der Nachkriegszeit hin zu einem gewachsenen Familienbetrieb mit einer umfangreichen Angebotspalette. Unsere Kompetenzen reichen von moderner Sicherheitstechnik, über effiziente Netzwerktechnik, bis hin zur kompletten Gebäudeelektroinstallation mit EIB-Technik.
Zeitgemäß werden wir immer digitaler und haben mit der Umstellung auf eine neue Software, die alle unsere Kundendaten und Aufträge dokumentiert und interaktiv begleitet, einen großen Schritt getan, jede Menge Papier loszuwerden und die Kommunikation untereinander auf den Baustellen, im Kundendienst und im Büro effizienter zu gestalten.
Da wir stetig wachsen, sind wir nun auf der Suche nach einem neuen Teammitglied, das unsere Prozesse aktiv mitgestaltet und neue Ideen einbringt.
- Du betreust die Telefonzentrale während unserer Kundendienstzeiten und bist erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden
- Du koordinierst die Termine mit unseren Kunden per Telefon und Email und disponierst diese an den Kundendienst
- Du sorgst für eine lückenlose Dokumentation der Termine in der TAIFUN Software (wenn du die noch nicht kennst, kein Problem!)
- Du erstellst Aufträge für unseren Kundendienst und unterstützt bei der Beschaffung von Ware
- Du bist Ansprechpartner/in für unsere Kundendienstler in diversen Angelegenheiten
- Du erstellst kleinere Angebote für unsere Kunden
- Du bist Ansprechpartner/in für unsere Lieferanten, wenn es um Bestellungen, Liefertermine und Reklamationen geht
- Du hast eine abgeschlossene, kaufmännische Berufsausbildung (z.B.: Bürokauffrau/-mann oder Kauffrau/-mann für Dialogmarketing)
- Idealerweise verfügst du über mindestens 1 Jahr Berufserfahrung
- Du hast Spaß am Kontakt mit Menschen und telefonierst gerne
- Eine ausgeprägte Kundenorientierung und ein hohes Maß an Lösungsorientierung zeichnen dich aus
- Hands-on-Mentalität ist für dich kein Fremdwort
- Du arbeitest selbstständig und strukturiert
- Du bist ein Organisationstalent
- Du bist sicher im Umgang mit MS Office (insbesondere Outlook, Excel, Word)
- Wir sind offen für Quereinsteiger
- Eine unbefristete Anstellung mit 30 Tagen Jahresurlaub
- 13. Gehalt nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
- 2 Tage HomeOffice pro Woche, nachdem du erfolgreich eingearbeitet bist
- HomeOffice Ausstattung (Laptop, zwei Bildschirme und alles was du zum Arbeiten von zuhause benötigst)
- Freitags ist früh Schluss, ab 13:30 Uhr kannst du dein Wochenende genießen
- Arbeiten soll Spaß machen und das Leben nicht zu kurz kommen, außerhalb der Kernarbeitszeiten (Mo-Do 8-16 Uhr/ Fr 8-13:30 Uhr) sind wir flexibel
- Zusammenhalt ist uns wichtig, deshalb veranstalten wir regelmäßig Firmenevents, auch außerhalb des Büros
- betriebliche Altersvorsorge