Jobbeschreibung
Trete ein in eine lebendige und zukunftsweisende Arbeitsatmosphäre im Bereich IT! Unser angesehenes Kundenunternehmen, ein Hersteller von Batteriesystemen für Automotive, sucht ab sofort nach einer/einem talentierten IT-Systemadministrator:in am Unternehmensstandort in Karlstein am Main. Zu deinen Verantwortlichkeiten gehört die umfassende Erstanalyse von Anfragen sowie die Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support. Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte aktiv die Zukunft der IT mit - wir freuen uns auf deine Bewerbung!
- Du bist der erste Ansprechpartner für Kunden in allen Fragen zur Störungsbeseitigung (Support-Hotline)
- Du klassifizierst Anfragen über Telefon und E-Mail
- Du dokumentierst sorgfältig die Vorgänge in unserem Ticketsystem
- Du führst selbständige Erstanalysen von Anfragen durch
- Du holst wichtige Informationen zur Problemlösung ein und gibst sie an deine Kollegen im 2nd-Level-Support weiter
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
- Idealerweise bringst du Berufserfahrung im IT-Kundensupport mit
- Du bist kommunikationsstark und teamfähig
- Du kannst sicher in deutscher und englischer Sprache kommunizieren
- Du erhältst ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Du arbeitest in einem Umfeld, wo flache Hierarchien, ein familiärer Umgang und eine "Du-Kultur" herrschen
- Du kannst deine Arbeitszeit flexibel gestalten (Gleitzeit / Homeoffice)
- Du erhältst einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge (bAV) / vermögenswirksame Leistungen (VWL)
- Du hast spannende, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben
- Du hast Zugang zu kostenfreien Lademöglichkeiten für E-Fahrzeuge (E-Ladesäulen)
- Du kannst am Bike-Leasing und am Mitarbeiter-PC-Programm teilnehmen
- Du erhältst eine steuerfreie Gutscheinkarte (TicketPlus-Karte)
- Du profitierst von kostenfreien Massagen während der Arbeitszeit sowie ein medizinisches Gesundheitspaket
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