Jobbeschreibung
Der ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Wir sind da.
- Du prüfst die Qualität des Aussands an unsere Mitglieder und Kunden (Rechnungen, Mahnungen, Mailings…).
- Du pflegst Tabellen zur Steuerung der Produktionsabläufe im Aussandbereich und gewährleistest damit einen korrekten Jobablauf.
- Durch die Erstellung und Nutzung von Checklisten sorgst Du für eine hohe Qualität im Aussandprozess.
- Beim Ausbau und der Pflege unseres umfassenden Versandinformationssystems unterstützt Du aktiv.
- Du führst standardisierte und anlassbezogene Qualitätsprüfungen in verschiedenen Bereichen des Mitgliederservice & Customer Experience durch.
- Durch die Mitarbeit in Adressklärungsprozessen sorgst Du für eine hohe Datenqualität in unserem Mitglieder- und Kundenbestand
- Du unterstützt die weitere Digitalisierung der Qualitätssicherung und den Aufbau eines umfassenden Qualitätsmanagements.
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Fokus Qualitätsmanagement.
- Du hast mehrjährige Berufserfahrung im Bereich der Qualitätssachbearbeitung.
- Eine Zertifizierung im Bereich des Qualitätsmanagements wäre ein großes Plus.
- Du bist teamfähig, denkst analytisch und gehst lösungsorientiert an Aufgaben heran.
- Attraktive Vergütung
- Hybrides Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen
- Job-Ticket
- Verkehrsgünstige Lage
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