Jobbeschreibung
IT-Support (m/w/d) Du hast Spaß daran, im telefonischen Kunden shy;support des digitalen Gesund shy;heitswesens zu arbeiten, aber keine Lust auf Schichtdienste oder Arbeit bis spät shy;abends und am Wochen shy;ende Dann komm zu uns Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Verstärkung in Vollzeit (40 Std./ Woche) oder Teilzeit (ab 30 Std./ Woche). Du kannst bei uns im Bochumer Büro Teil unseres Teams sein oder nach der erfolg shy;reichen Einarbeitung auch tageweise im Homeoffice arbeiten. Wer sind wir Als Softwareunternehmen sind wir seit vielen Jahren erfolg shy;reich im Bereich der medizini shy;schen Dokumen shy;tations- und IT-Health-Systemen tätig. Wir schaffen es u.a., dass die Vernet shy;zung zwischen medizini shy;schem Fach shy;personal unter shy;schiedlicher Professio shy;nen und die Versorgung bspw. von Schmerz- und Palliativ shy;patient:innen effek shy;tiver und effizienter gelingt. Gemeinsam mit unseren Kund:innen und Projekt shy;partner:innen entwickeln wir ständig neue Software shy;produkte, Datenbanken, Umfrage-Tools und bieten darüber hinaus ein breites Portfolio weiterer Tätig shy;keiten (Gestaltung und Pflege von Webseiten) an. Für unsere Arbeit wurden wir bereits zum zweiten Mal mit dem Tele shy;medizin shy;preis ausgezeichnet. Wie startest Du bei uns Unsere Software ist sehr komplex, daher ist eine intensive Einarbeitung zu Beginn unab shy;dingbar. Wir setzen dabei auf eine Mischung aus Theorie und frühem learning-by-doing . Ein/e erfahrene/r Kolleg:in steht Dir dabei natürlich zur Seite. Shadowing zum Kennenlernen des Teams und des Arbeitsgebietes bieten wir bei Interesse vor Abschluss eines Arbeits shy;vertrags gerne an. Was sind Deine Aufgaben Begleitung von Neukund:innen shy;prozessen Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen in einem Ticketsystem kaufmännische Tätigkeiten (Erstellung von Angeboten, Verträgen, Rechnungen, Datenschutz shy;unterlagen etc.) Anwender:innenschulungen vielfältige Entwicklungs shy;möglichkeiten (Mitent shy;wicklung und Testungen von Neuerungen in der Software, Qualitäts shy;sicherung etc.) Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Softwareentwicklern und den Kund:innen Was erwarten wir von Dir Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich ist wünschens shy;wert, aber kein Muss. Wichtig sind uns großes Interesse an Software und digitalen Systemen, eine deutliche Kundenorientie shy;rung und Lust an kreativen Entwicklungs shy;prozessen. Auch Fachfremden, Quer- oder Wieder shy;einsteiger:in shy;nen sowie Berufsanfänger:innen und Studien shy;aussteiger:in shy;nen geben wir gerne eine Chance. Arbeiten bei uns bedeutet viel Ab shy;wechslung, aber auch Herausfor shy;derung. Motivation, gute Selbst shy;organisation, Teamfähigkeit, eine positive Lebens shy;einstellung und Belastbarkeit sind daher unabdingbar. Ein fehlerfreies Schriftbild sowie die Fähigkeit, sinnvolle Texte zu ver shy;fassen, setzen wir ebenfalls voraus. Was bieten wir Dir denkbar sind bei uns Beschäf shy;tigungen in Vollzeit, aber auch in Teilzeit gerne begrüßen wir Dich in unseren Büros, eine Tätigkeit im Homeoffice ist ebenfalls zeitweise möglich eine langfristige Beschäftigung wird unsererseits angestrebt Kernarbeitszeit: montags bis freitags zwischen 08.15 und 15.30 Uhr Betriebsferien zwischen Weihnachten und Neujahr 30 Tage Urlaub im Jahr flexible Urlaubs- und Gleitzeitregelung Betriebskrankenkasse, die Dich fast zum Privatpatienten macht vermögenswirksame Leistungen mit hoher Bezuschussung Sonderzahlungen regelmäßige Teamevents Corporate Benefits Kostenübernahme bei Fortbildungen Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit Gehaltsvor shy;stellungen oder Deine Rückfragen an smart-Q Softwaresysteme GmbH Lise-Meitner-Allee 4 44801 Bochum
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