Jobbeschreibung
JDE Peet's ist das weltweit größte reine Kaffee- und Teeunternehmen mit Hauptsitz in den Niederlanden. Seit mehr als 265 Jahren ist JDE von der Überzeugung inspiriert, dass es erstaunlich ist, was bei einer Tasse Kaffee alles passieren kann. Heute entfesselt JDE die Möglichkeiten von Kaffee und Tee in mehr als 100 Ländern mit einem Portfolio von über 50 Marken, darunter Jacobs, Senseo, Tassimo, L'OR, Douwe Egberts, OldTown, Super, Pickwick und Moccona.
Wie ist es, bei JDE Peet's zu arbeiten?
Wir sind stolz auf unsere leidenschaftlichen, engagierten Mitarbeitenden, die den Status quo herausfordern und in allem, was sie tun, ihr Bestes geben. Unser Ziel ist einfach, aber ehrgeizig – JDE Peet's: A coffee & tea for every cup!
Bei JDE Peet's mischen wir nicht nur mit – wir mischen uns ein. Jeden Tag sind wir fortschrittlich in unseren Ansichten, ehrgeizig in unserem Wesen, einfallsreich in unserem Handeln und entschlossen in unserem Vorgehen, um allen Menschen auf der ganzen Welt besondere Kaffee- und Teemomente zu bieten.
Interessiert? Dann werden Sie Teil unseres Teams!
Technischer Kundenberater (w/m/d) Kaffeemaschinen
Als Technischer Kundenberater (w/m/d) Kaffeemaschinen sind Sie gemeinsam mit dem Team für die Anliegen unserer Kunden (w/m/d) und Servicetechniker (w/m/d) zuständig.
- Unterstützung unserer Kunden (m/w/d) und Techniker (m/w/d)
- Telefonischer Support für unsere Kaffeesysteme
- Erstellung von Serviceaufträgen für Technikereinsätze
- Erfassung von Ersatzteilbestellungen
- Bearbeitung von E-Mail-Anfragen
- Erstellung problemspezifischer Reports
Für diese Rolle als Technischer Kundenberater (w/m/d) Kaffeemaschinen suchen wir jemanden, der die folgenden Fähigkeiten und Erfahrungen hat:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Affinität zu technischen Themen. Alternativ technische Ausbildung
- Relevante Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung wünschenswert (Help Desk/Support)
- Technisches Verständnis
- Kenntnisse in MS-Office
- Kommunikationskompetenz in Wort und Schrift
- Kunden- und Serviceorientierung
- Englischkenntnisse von Vorteil
Unsere Mitarbeitenden genießen viele Vorteile. Diese variieren jedoch je nach Standort und der entsprechenden Position. Neben einer attraktiven Vergütung bieten wir Ihnen als Technischer Kundenberater (w/m/d) Kaffeemaschinen u. a. folgende Benefits:
- Erfolgsbeteiligung
- Jobrad
- Jobticket
- 30 Tage Urlaub, 24.12. & 31.12. arbeitsfrei
- Gleitzeit
- U. v. m.
Starttermin: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Standort: Bremen
Befristung: unbefristet
Arbeitszeit: Vollzeit mit 40 Std.