Jobbeschreibung
Unser Klient gehört zu den führenden Herstellern von Kommunalfahrzeugen in Europa. Das Unternehmen aus Norddeutschland ist bekannt für innovative Sonderlösungen, die einen bedeutenden Beitrag zur Verbesserung der Infrastruktur und des Alltags auf den Straßen leisten. Dies macht unseren Klienten zu einem der führenden Experten auf seinem Gebiet und darüber hinaus zu einem äußerst stabilen Arbeitgeber. Servicequalität und Kundenzufriedenheit haben bei unserem Mandanten oberste Priorität. Für den wachsenden Servicestandort südlich von München sucht unser Mandant daher einen Serviceberater mit Leidenschaft für das Thema Fahrzeug, und der sich durch seinen ausgeprägten Servicegedanken auszeichnet.
- Ansprechpartner für Kundenanfragen und -anliegen zu Serviceleistungen und Wartungsarbeiten
- Koordinieren von Serviceeinsätzen und Terminvereinbarungen und Berücksichtigung von Kundenprioritäten
- Erstellen von Angeboten sowie Annahme und Bearbeitung von Aufträgen (telefonisch, schriftlich, per E-Mail)
- Kommunikative und fachliche Schnittstelle zwischen Kunden, Servicetechnikern und Werkstatt, inklusive regelmäßiger Updates zum Servicefortschritt und Problemlösung
- (Erste) Erfahrungen im Service / Kundendienst im NFZ-/KFZ-Bereich
- Vorzugsweise abgeschlossene Ausbildung Land- und Baumaschinenmechatroniker, KFZ-Mechaniker / Mechatroniker (m/w/d) oder entsprechende Praxis
- Idealerweise Kenntnisse in Hydraulik
- Führerschein Klasse C von Vorteil
- Ausgeprägte Organisationsfähigkeit und kaufmännische Grundkenntnisse
- Freundliches und souveränes Auftreten, auch am Telefon
- Attraktives Gehaltspaket
- 30 Tage Urlaub
- Möglichkeit auf Homeoffice und kurzer Freitag
- Modern und gut ausgestatteter Arbeitsplatz an einem aufstrebenden Standort eines gesunden Mittelstandsunternehmens
- Sorgfältige Einarbeitung und Unterstützung durch ein motiviertes und leistungsstarkes Team