Jobbeschreibung
Starte durch bei der HDI AG! Innerhalb der HDI Group bündeln wir Aufgaben für die Gesellschaften der Privat- und Firmenversicherung und der Industrieversicherung. So steigern wir deren Effizienz und Kundenorientierung. Dabei bieten wir Dir die Möglichkeit, immer wieder neue Wege zu gehen und uns so gemeinsam weiterzuentwickeln.
- Fachliche Unterstützung und Coaching der Mitarbeitenden bei der Bearbeitung fachgebietsspezifischer Geschäftsvorfälle sowie Durchführung von Prüfroutinen
- Erkennen und Kommunizieren von Schulungsbedarfen sowie Durchführung von Schulungen
- Multiplikator-Rolle für das Fachgebiet
- Durchführung und Prüfung komplexer Geschäftsvorfälle
- Erarbeitung von einheitlichen Vorgehensweisen und Arbeitsanweisungen sowie Identifizierung und Behebung von Fehlerquellen und Optimierung der Arbeitsabläufe
- Erstellung und Koordination von Anforderungen an die IT
- Enge Zusammenarbeit durch Information und Unterstützung der Führungskraft bei der Steuerung sowie Projektmitarbeit
- Schnittstellentätigkeit, auch standortübergreifend, z. B. mit dem Vertrieb
- Abgeschlossene Ausbildung für Kaufleute für Versicherungen und Finanzen
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice in der Finanzdienstleistungsbranche
- Projekterfahrung wünschenswert
- Vertiefte Fachkenntnisse im Kundenservice eines Lebensversicherers
- Idealerweise Grundkenntnisse von Kolumbus und UTM (Verwaltungssystemen)
- Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- Souveränes Auftreten und Teamfähigkeit sowie Eigenverantwortung und Durchsetzungsstärke
- Sicherer Umgang mit MS Office-Produkten, insbesondere Excel und Outlook
Niemand ist perfekt und nicht alle Karrierewege sind geradlinig. Bewirb Dich jetzt – auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst!
- Flexible Arbeitszeiten
Gleitzeitregelungen und flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen eine perfekte Work-Life-Balance – ganz wie es zu Dir passt. - Mobiles Arbeiten
Ob von zu Hause oder unterwegs – unser mobiles Arbeitsmodell (bis zu 60 % mobil) bietet Dir mehr Freiheit und Selbstständigkeit. - Verpflegung
Hungrig arbeitet es sich nicht gut. Nutze einfach unsere kostenlosen und vergünstigten Verpflegungsangebote oder -zuschüsse. - Weiterbildung
Wir stillen Deinen Wissensdurst – zum Beispiel mit Fortbildungen, fachspezifischen Seminaren oder einem berufsbegleitenden Studium.