Jobbeschreibung
Sales Management Assistant / Mitarbeiter
Vertriebsinnendienst (w/m/x) – Industrial Solutions
Business Unit: Industrial Solutions
Standort: Köln
Die IMCD-Gruppe ist ein weltweit führender Distributionspartner, Formulierer und Lösungsanbieter von Spezialchemikalien und Ingredienzien. Mit einem globalen Netzwerk aus Branchenexperten bietet IMCD seinen Lieferanten und Kunden in den Regionen EMEA, Amerika und im asiatisch pazifischen Raum marktorientiere Lösungen sowie ein umfassendes Produktportfolio und innovative Formulierungen für die Bereiche Home Care and I&I, Beauty & Personal Care, Food & Nutrition und Pharmaceuticals bis hin zu Lubricants & Energy, Coatings & Construction, Advanced Materials und Industrial Solutions.
Im Jahr 2023 erzielte die IMCD-Gruppe mit Hauptsitz in Rotterdam mit über 4.700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in über 60 Ländern auf sechs Kontinenten einen Umsatz von 4.443 Millionen Euro.
1996 eröffnete IMCD Deutschland als eine der ersten Tochtergesellschaften seinen Hauptsitz in Köln. Dieser wird durch einen strategischen Standort in Hamburg ergänzt. Deutschlandweit arbeiten aktuell rund 270 Experten an immer neuen Lösungen für den Erfolg unserer Geschäftspartner.
Die Position:
Zur Verstärkung unserer Business Unit Industrial Solutions, Lubricants & Energy suchen wir eine/n Sales Management Assistant! Als Teil unseres Innendienst-Teams gehört das komplette Order-Management (inkl. logistischer Fragestellungen, Reklamationsbearbeitung) zu Deinen Hauptaufgaben. Zusammen mit den Sales Managern bietest Du unseren Kunden den bestmöglichen Service. Durch Dein ausgeprägtes Organisationstalent und Deine strukturierte wie auch selbstständige Arbeitsweise behältst Du immer den Überblick und unterstützt effiziente und reibungslose Abläufe. Im Kontakt mit unseren Kunden sowie im internen Austausch profitierst Du von Deinen sehr guten kommunikativen Fähigkeiten und bist auch im Englischen sicher unterwegs.
- Vertriebsorientierte Kundenbetreuung einschließlich Auftragsbearbeitung und -abwicklung
- Bearbeitung von logistischen Fragestellungen in Abstimmung mit der Logistik-Abteilung
- After-Sales-Service einschließlich Reklamationsbearbeitung
- Produktbemusterungen und Follow-up
- Stammdatenpflege im CRM- und ERP-System (Sales Force, JD Ewards)
- Sammlung von Marktinformationen über Kunden, Produkte, Mitbewerber und Anwendungsmärkte
- Unterstützung der Sales Manager bei der Kundenakquisition sowie der Kundenbetreuung außerhalb des Order-Managements
- Integration neuer Kunden in die aktive Betreuung
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Groß- und Außenhandel, Industrie oder Büromanagement bzw. ein vergleichbares betriebs- oder volkswirtschaftliches Studium mit dem Schwerpunk Supply-Chain-Management, Logistik oder Sales
- Erste Berufserfahrung im Vertrieb oder im Vertriebsinnendienst
- Erfahrung im Verkauf von erklärungsbedürftigen Produkten von Vorteil
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Systemen sowie Anwendererfahrung mit ERP- sowie CRM-Systemen (idealerweise Salesforce & JD Edwards)
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Verantwortungsbewusstsein, Leistungsbereitschaft und Eigenmotivation
- Gute Selbstorganisation und Zeitmanagement
- Teamfähigkeit sowie sehr gute zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten
- Mitarbeit in einem kompetenten und kollegialen Team mit flachen Hierarchien
- Attraktiver und moderner Arbeitsplatz im Herzen von Köln
- Flexible Arbeitszeiten mit erweiterten Möglichkeiten zum Mobile Working
- Moderne IT-Ausrüstung (Diensthandy, Laptop)
- 38,5 Stundenwoche (bei Vollzeit) und 30 Tage Urlaub
- Vielfältige Weiterbildungsangebote und leistungsfördernde Unternehmenskultur
- Förderung von abteilungsübergreifendem Kennenlernen der Kollegen (regelmäßige Mitarbeiter- und Team-Events)
- Vermögenswirksame Leistungen und ein attraktiver Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club