Jobbeschreibung
„Am Anfang schaute ich mich um, konnte aber den Wagen, von dem ich träumte, nicht finden. Also beschloss ich, ihn mir selbst zu bauen.“
Dieser Satz von Ferdinand Porsche bringt alles auf den Punkt, was Porsche ausmacht. Als Marke, als Unternehmen, als Automobilhersteller, als Arbeitgeber. Die „Idee Porsche“ hat so einzigartige Sportwagen wie den Porsche 356 oder den 911 hervorgebracht. Durch die Kombination von Tradition und Innovation mit den Porsche typischen, manchmal etwas unkonventionellen Denkweisen unserer Mitarbeiter, lassen wir automobile Träume wahr werden und haben so immer das „Etwas-mehr“ im Blick.
Sie können morgens mit Bauchweh aufstehen. Oder mit Bauchkribbeln.
Das Porsche Zentrum Braunschweig vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen. Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir eine Anstellung als:
SERVICEBERATER (M/W/D)
Startdatum: Ab sofort
- Sie sind im täglichen Kundenkontakt durch individuelle Betreuung und Beratung die Nahtstelle zwischen den Kunden und unserem Porsche Zentrum
- Mit Know-how und leidenschaftlichem Engagement betreiben Sie ein profitables Servicegeschäft und begeistern unsere Kunden
- Sie setzen erstklassige Premiumserviceprozesse gemäß den Porsche Service Standards um und bauen langfristige und vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf
- Mit Ihrem kompetenten Auftreten und Ihrem persönlichen Einsatz im Servicegeschäft tragen Sie zum betriebswirtschaftlichen Erfolg unseres Unternehmens bei
- Sie führen anspruchsvolle Fahrzeugannahmen einschließlich der Durchführung einer Dialogannahme durch
- Sie verkaufen aktiv hochwertige Serviceleistungen, Ersatzteile und Zubehör und übergeben reparierte Fahrzeuge mit Erläuterung der durchgeführten Arbeiten am Fahrzeug sowie der Rechnung
- Sie sind eingebunden in die Initiierung und Durchführung von gezielten Maßnahmen zur nachhaltigen Kundenbindung und -neugewinnung
- Sie gewährleisten ein durchgängig exzellentes und professionelles Serviceerlebnis für unsere Kunden
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
- Einschlägige Berufserfahrung als Serviceberater
- Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung zum zertifizierten Serviceberater (m/w/d)
- Ausgeprägte Kundenorientierung, hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Fachkenntnisse bezüglich Fahrzeugdiagnose und Reparaturarbeiten
- Zielsicherer Umgang mit servicetypischen Hilfsmitteln
- Strukturierte und selbständige Arbeitsweise, verbunden mit einem hohen Teamgeist
- Sicheres Auftreten sowie ausgeprägte Kundenorientierung
- Sicherer Umgang mit MS-Office, Cross-Erfahrung wünschenswert
- Strategisches und eigenverantwortliches unternehmerisches Denken und Handeln
- Hohe Qualitäts- und Terminorientierung
- Verantwortungsbewusstsein, Durchsetzungsvermögen, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative
- Führerschein der Klasse B