Jobbeschreibung
Hannover Rück – mehr als 3.500 Mitarbeiter:innen an Standorten auf der ganzen Welt. Unsere Stärke? Connecting Power: Wir verlassen uns aufeinander. Als Rückversicherer sichern wir Kunden im Schadenfall ab. Dafür braucht es maßgeschneiderte, innovative Lösungen. Lösungen, die gestern noch gepasst haben, können morgen veraltet sein. Wir challengen uns und optimieren kontinuierlich unsere Services, Beratungen und Produkte. All das macht uns zu einer der führenden und profitabelsten Rückversicherungsgruppen der Welt und zu einem verlässlichen Arbeitgeber.
Let's connect: Steigen Sie unbefristet zum nächstmöglichen Zeitpunkt in unseren Fachbereich IT Information Technology – IT Service, Transition & Planning am Standort Hannover ein als Team Lead IT Service Transition Planning.
Sie sind für die Kernprozesse der IT Service Transition (Release & Deployment, Service Testing & Validation) nach ITIL, dem Best-Practice-Leitfaden der auch in unserem IT-Service-Management-Bereich bereits Standard ist, verantwortlich. Darüber hinaus übernehmen Sie die disziplinarische Führung und Weiterentwicklung Ihres Teams. Weitere Aufgaben umfassen die
- Definition und Abstimmung von Release-Zyklen und Test-Frameworks zur Bereitstellung und Verbesserung von Services
- Sicherstellung der Operationalisierung des Service Transition-Prozesses (Trainings, Feedback, Abstimmungen von Anforderungen mit Fachbereichen in Projekten und Linie)
- Sicherstellung der übergreifenden Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
- kontinuierliche Weiterentwicklung der verantworteten Themenbereiche, insbesondere IT-Umgebungsmanagement und Operational Planning
- KPI-Erstellung der verantworteten globalen Prozesse inklusive Identifikation von Maßnahmen zur Steigerung von Effizienz und Qualität und Abbildung in ServiceNow
- Mehrjährige Berufspraxis im Bereich IT Transition Management und IT-Projektmanagement
- Mehrjährige Erfahrung als Team Lead
- Routiniert im Handling globaler Prozesse und in der Zusammenarbeit mit international agierenden Teams
- Gute Kenntnisse in den Domänen IT-Infrastruktur, IT-Service-Management und IT-Sicherheit
- Fundiertes Fachwissen und praktische Erfahrung im Release-Management, sowie im Bereich (Weiter-) Entwicklung von Teststrategien und deren Automatisierung, idealerweise im agilen Umfeld
- Erfahrung mit IT-Servicemanagement-Plattformen, idealerweise ServiceNow
- Studium im Bereich Informationstechnologie oder vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung im IT-Umfeld von mehr als fünf Jahren
- Deutsch und Englisch auf verhandlungssicherem Niveau, inklusive sehr guter Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in beiden Sprachen
Persönlich überzeugen Sie durch Ihre kooperative und lösungsorientierte Kommunikation sowie ein sicheres Auftreten. Wenn Sie zudem Erfahrung in der Zusammenarbeit und Steuerung von Dienstleistern verfügen sowie Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen, circa vier- bis fünfmal pro Jahr für jeweils ein bis zwei Tage, mitbringen, sind Sie bei uns genau richtig!
Nicht alle Anforderungen erfüllt? Kein Problem, wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
- Flexibilität: Ein hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Arbeitszeiten und 30 Tagen Urlaub im Jahr, Überstundenausgleich in Freizeit
- Arbeiten im Ausland: Bis zu 20 Tage im Jahr innerhalb des EWR & EFTA-Raumes
- Vergütung: Attraktives Grundgehalt, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge sowie vergünstigte Mitarbeiter:innen-Aktien
- Lebenslanges Lernen: Persönliches Wachstum durch individuelle Entwicklung und Weiterbildung im Rahmen von fachlichen und Soft-Skill-Seminaren, Sprachkursen und der Möglichkeit, durch Hospitationen in andere Abteilungen zu schnuppern
- Gesundes Arbeiten: Kooperation mit Fitnessstudio, eine ausgezeichnete Kantine mit bunten regionalen Angeboten von vegan bis deftig
- Individuelle Familienförderung: In allen Lebenssituationen durch Betriebskita, Familienservice und Employee Assistance Program
- Mobilität: Mobil unterwegs mit dem kostenlosen Deutschlandticket und dem JobRad, kostenlose Parkplätze und Ladestationen für E-Fahrzeuge
- Connecting Power: Zusammen feiern wir Feste, Teamevents und interne Networking-Veranstaltungen