Jobbeschreibung
Account Manager (m/w/d) Gutscheinkarten Issuing
Wir sind epay und bieten als unabhängiger Full-Service-Payment-Provider unseren globalen Partnern mit nur einer Schnittstelle eine Plattform, die es ermöglicht, in der sich stetig ändernden Payment Journey jederzeit völlig flexibel zu bleiben. Unser Vertriebsnetz ist eines der am schnellsten wachsenden Netzwerke mit hunderten innovativen Partnern in zahlreichen Ländern. So verbinden wir Handel, Marken und Kundschaft mit skalierbaren Gift-Card-, Prepaid-, Payment-, Issuing-, Acquiring- und Incentive-Lösungen über alle Kanäle und Grenzen hinweg. Wir sind die Digital Payment Unit der Euronet Worldwide, Inc. (NASDAQ: EEFT). Let's drive the payment journey of the future together!
- Kundenbetreuung: Aufbau neuer Kundenbeziehungen sowie Verwaltung, Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kunden; Zusammenarbeit mit Kunden, um deren Bedürfnisse zu verstehen und maßgeschneiderte Lösungen anzubieten
- Technische Implementierung: Enge Zusammenarbeit mit der IT zur Unterstützung der technischen Implementierung von neuen Kunden oder neuen Funktionen in unsere Systeme
- Strategische Betreuung: Identifizierung von Upselling-, Cross-Selling- und Wachstumschancen bei bestehenden Kunden
- Projektmanagement: Übernahme und Begleitung von Kundenprojekten
- Marktrecherche: Beobachtung aktueller Branchentrends und Wettbewerbsangebote
- Produktentwicklung: Unterstützung bei Produktneu- sowie Produktweiterentwicklung
- Zusammenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Abteilungen sowie externen Stakeholdern
- Ausbildung & Erfahrung: Du verfügst über einen Hochschulabschluss der Fachrichtung Wirtschaftsinformatik bzw. Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Qualifikation und konntest idealerweise bereits erste Erfahrungen im Payment-/Gutscheinkarten-Bereich sammeln
- Kommunikationsstärke: Du bist kommunikationsstark und agierst proaktiv, kannst Dich mühelos auf unterschiedliche Stakeholder einstellen und diese von Deinen Anliegen überzeugen
- Kundenorientierung: Dich zeichnet ein freundlicher und serviceorientierter Umgang mit unseren Kunden aus und Du bist bereit für gelegentliche Geschäftsreisen zu Kunden
- IT-Kenntnisse: Du bringst Erfahrung in der direkten Zusammenarbeit mit der IT mit sowie gutes technisches Verständnis und Interesse daran, Dich in technische Prozesse einzuarbeiten
- Persönlichkeit: Du zeichnest Dich durch eine produktive und strukturierte Arbeitsweise aus und durch Deine hohe Motivation fällt es Dir leicht, neue Ideen effektiv mit einzubringen
- Sprachkenntnisse: Du kannst in unserem interkulturellen Umfeld problemlos in jeder Situation auf Deutsch und Englisch kommunizieren
- Standort: Dein Arbeitsort ist Martinsried (bei München) oder Föhren; alternativ arbeitest Du deutschlandweit aus dem Homeoffice
- Bei epay erhältst Du einen langfristig sicheren Arbeitsplatz in einem global agierenden Unternehmen mit der Möglichkeit, bis zu 50 % aus dem Home-Office zu arbeiten.
- Durch regelmäßige Mitarbeitergespräche und individuelle Personalentwicklungsmaßnahmen wird Deine Entwicklung gefördert. Daneben bieten wir Dir eine E-Learning-Plattform, Sprachkurse sowie regelmäßige Inhouse-Trainings an.
- Wir bezuschussen Deine EGYM-Wellpass-Mitgliedschaft, mit der Du deutschlandweit u. a. verschiedene Fitnessstudios, Schwimmbäder, Yoga-Studios und Boulderhallen nutzen kannst.
- Du erhältst neben zahlreichen Mitarbeiterrabatten & Corporate Benefits monatlich einen Shopping-Gutschein im Wert von 50 €.