Jobbeschreibung
Die TeleData GmbH ist der Service Provider für Telekommunikation und Internet in der Region Bodensee-Oberschwaben-Allgäu und Hegau – mit eigenem Glasfasernetz und eigenen, regionalen Rechenzentren. Seit 1997 begleiten wir Geschäfts- und Privatkunden aus der Region in die Welt. Mit kontinuierlichem Breitbandausbau und technisch herausragenden Lösungen für Internet, Telefonie, Fernsehen, sowie für Datenverbindungen, Standleitungen und Cloud-Dienste. Alles aus einer Hand. Wir sind ein Tochterunternehmen von STADTWERK AM SEE und Technische Werke Schussental. Mehr noch – wir sind: Das Netz mit Heimvorteil.
Wir suchen einen
Telekommunikationsberater, Vertriebsberater, Verkaufsberater o. ä. als
Kundenberater (m/w/d)
für Telekommunikationsprodukte
Als Kundenberater (m/w/d) für Telekommunikationsprodukte sind Sie zuständig für die Beratung zu Telekommunikationsprodukten in schriftlicher, persönlicher und telefonischer Form, den aktiven Verkauf von Privatkundenprodukten sowie die Erfassung und Koordination von Störungen als erster Ansprechpartner im Support.
- Beratung von Telekommunikationsprodukten, schriftlich, persönlich und telefonisch
- Verantwortung für den aktiven Verkauf von Privatkundenprodukten
- Störungserfassung und -koordination als First Level Support (Ticketerstellung)
- Bereichsübergreifende Schnittstellenkoordination in allen Kundenbelangen
- Sicherstellung von vorgegebenen Prozessabläufen und Qualitätsstandards im Aufgabengebiet
- Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung und Gestaltung von internen Prozessen
- Sie haben eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
- Wünschenswert sind Branchenkenntnisse im IT- und Telekommunikationsbereich
- Sie arbeiten selbstständig, sind kommunikativ und handeln stets kundenorientiert
- Sie besitzen einen Führerschein der Klasse B und gehen sicher mit MS Office-Produkten um
- Festanstellung in Vollzeit mit flexiblen Arbeitszeiten (Gleitzeitsystem)
- Außertarifliches Fixgehalt mit Leistungszulagen nach Zielvereinbarung
- Gute und intensive Einarbeitungsphase mithilfe von TeleData ACADEMY und Weiterbildungen
- Einen modernen Arbeitsplatz sowie ein sehr gutes Betriebsklima
- Eigenverantwortliches Arbeiten sowie viel Freiraum, um eigene Ideen einzubringen
- Betriebliche Vorteile wie JobRad, ÖPNV Vergünstigungen, Erfolgsbeteiligungen etc.
- Mitgestaltung der Zukunft eines wachsenden Unternehmens