Jobbeschreibung
IT SERVICEDESK ADMINISTRATOR - (M/W/D) IN VOLLZEIT Haubner amp; Siegmund IT Services ist Experte für ganzheit shy;liche IT-Lösungen und IT-Dienst shy;leistungen von IT-Infra shy;strukturen On-Premises, im eigenen Rechenzentrum und in der Cloud. Neben unserer Kernkompetenz, dem IT-Consulting, vereinen wir den moder shy;nen IT-Betrieb unter einem Dach. Gemein shy;sam betreuen rund 20 Mitarbeiter an dem Standort Köln abwechslungsreiche B2B- und Enter shy;prise Projekte für unsere Kunden. Eine transparente, nach vorne gerichtete Unter shy;nehmens- und Arbeitskultur sind unser Schlüssel zum Erfolg. Aus Überzeugung und Leidenschaft. Werde Teil eines innovativen, interdisziplinären Teams im schönen Köln DAS ERWARTET DICH BEI HS ITS Du verantwortest die Remote-Administration der IT-Infrastrukturen unserer Kunden Annahme, Überwachung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests Kategorisierung von Supportanfragen sowie qualifizierte Weiterleitung an den 2nd Level oder Hersteller Support Analysieren und lösen von fachlichen oder technischen Fragestellungen Unterstützung bei der Erarbeitung von bereichsbezogenen Konzepten und aktive Mitwirkung in Projekten Erstellung und Pflege von Dokumentationen Regelmäßige Wartung verschiedenster IT-Systeme unserer Kunden DAS BRINGST DU MIT Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder eine vergleichbare Berufserfahrung aus dem IT-Sektor Erfahrung im User Helpdesk und im Umgang mit Ticketsystemen Erfahrung im Betrieb und Wartung dedizierter und geteilter IT-Infrastruktur-Umgebungen Kenntnisse im Umgang mit Windows-Systemen und darauf basierenden Applikationen Administrative Kenntnisse in den Bereichen Virtualisierung und / oder Terminalserver Idealerweise Zertifizierungen (Microsoft, VMWare, ITIL o. Ä.) Du arbeitest gern im Team mit flachen Hierarchien, bist serviceorientiert und hast Freude im Umgang mit Kunden Du bist hoch motiviert und möchtest Dich selbst weiterentwickeln Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift DAS BIETEN WIR Hervorragende Weiterentwicklungsmöglich shy;keiten innerhalb des Unternehmens Fortbildungsmaßnahmen aus dem gesamten IT-Bereich inkl. persönlicher Zertifizierung Eigenverantwortliche Tätigkeiten und Entscheidungskompetenzen für deine Expertisen Ein innovatives, kollegiales und agiles Team mit einer großen Leidenschaft für IT-Systeme Home-Office Regelung Modernste technische Arbeitsplatzaus shy;stattung für die Erfüllung Deiner Aufgaben Wohlfühl-Ausstattung und -Leistungen im Office Hohe Planungssicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag Jobticket, Jobrad und Parkplatz Regelmäßige Incentives und teambildende Veranstaltungen Zuschüsse zu gesundheitsfördernden Maßnahmen Klingt spannend Dann freuen wir uns auf Deine aussage shy;kräftigen Bewer shy;bungsunterlagen (Lebenslauf und Zeug shy;nisse) unter Angabe Deiner Gehalts shy;vorstellungen und Deines möglichen Eintritts shy;termins per E-Mail an . Weitere Informationen zu uns findest Du auf unserer Homepage .
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