Jobbeschreibung
MEDIAN ist einer der führenden europäischen Anbieter für medizinische Rehabilitation und psychische Gesundheit. Mit mehr als 120 Reha-Einrichtungen in ganz Deutschland bietet MEDIAN ein dynamisches und innovatives Umfeld für Beschäftigte in den unterschiedlichsten Behandlungsbereichen mit vielfältigen Einstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Als Spezialist für Rehabilitation und Teilhabe begleiten wir unsere Patientinnen und Patienten auf dem Weg zur Genesung und zurück in die Gesellschaft – ganz nach unserem Leitsatz „Das Leben leben“.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich als Werkstudent (m/w/d) Customer Support im Bereich Digital Health.
Deine Eckdaten
- Einsatzzeitraum: ab sofort und langfristig
- Einsatzpensum: 20 Stunden pro Woche
- Gehalt: 14€ / Stunde
- Arbeitszeit: flexibel – verbinde Studium und Job = das ist Work-Life-Balance
- Einsatzort: Berlin-Charlottenburg
- Customer Support für die MEDIAN App, d.h. Beantwortung technischer und inhaltlicher Fragen sowie Hilfestellung bei technischen Problemen für unsere Patient*innen vor, während und nach der Reha
- Unterstützung bei der Pflege der Inhalte der MEDIAN App, bspw. der Aktualisierung der digitalen Speisepläne
- Allgemeine Unterstützung des Teams, bspw. bei der Erstellung von Reportings, Präsentationen und Recherchen
- Studium mit einem gesundheitlichen Schwerpunkt, z.B. Digital Health, Gesundheitswissenschaften etc. (Immatrikulation erforderlich)
- Idealerweise erste Erfahrung im Customer Support einer digitalen Anwendung, vorzugsweise einer Mobile App
- Gutes Verständnis für und Spaß an der Behebung technischer Probleme sowie ausgeprägte Troubleshooting-Fähigkeiten
- Interesse am Thema Gesundheitswesen und digitaler Nachsorge
- Gute Kommunikationsfähigkeit und Textsicherheit beim Verfassen von Support-Nachrichten einschl. Deutschkenntnisse auf Muttersprachniveau (C2)
- Begeisterungsfähigkeit und eine hohe Motivation, ein wichtiger Teil unseres Teams zu werden
- Eine Aufgabe im Bereich Digital Health mit direktem Kontakt zu unseren Patient*innen
- Die Dynamik eines Start-ups kombiniert mit den Patient*innenzahlen und Entwicklungsmöglichkeiten des fünftgrößten Klinikunternehmens in Deutschland
- Spaß und Begeisterung eines ambitionierten, interdisziplinären Teams
- Eine qualifizierte und individuelle Einarbeitung
- Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zur mobilen Arbeit (Laptop inbegriffen)
- Vielfältige persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Corporate Benefits und freie Getränke im Büro
- Einen attraktiven, modernen Arbeitsplatz in Berlin-Charlottenburg in klimatisierten Büros und sehr guter ÖPNV-Anbindung sowie einen Fahrradstellplatz und kostenlosen Parkmöglichkeiten in der Umgebung