Jobbeschreibung
Als Teil unseres CRM Teams bist Du dafür verantwortlich, mit unseren Kunden in Kontakt zu treten und nicht nur deren Interessen zu verstehen, sondern Du behältst auch den Markt und unsere Mitbewerber im Blick. Du nutzt Multi-Channel-Bonuskampagnen, um unsere Shop Kunden anzusprechen und deren Aktivität zu steigern.
Bist Du bereit, die Kraft und den Nervenkitzel von Spannung in dein Arbeitsleben zu bringen? Dann zeig uns, was Du kannst – denn wir suchen einen CRM Campaign Manager Shop (m/w/d) für unser Team!
Deine täglichen Aufgaben
- Entwicklung und Umsetzung individueller Marketing-Kampagnen zur Verbesserung der Kundenerfahrung und Steigerung des Kundenwerts.
- Du erarbeitest Zielgruppen und Segmente für Kampagnen basierend auf verschiedenen Kundengruppen und Modellen.
- Weiterhin unterstützt Du bei der Planung der Budgets, Verfassen von Kampagnentexten mit anschließender Erfolgsanalyse.
- Die enge Zusammenarbeit mit unseren Teams, um sicherzustellen, dass alle Marketinginstrumente optimal genutzt werden, reizt Dich hierbei besonders.
- Du testest verschiedene Kampagnenideen, um herauszufinden, welche am besten funktioniert.
- Die Überwachung des finanziellen Erfolgs der Kampagnen und regelmäßige Berichterstattung zur kontinuierlichen Verbesserung gehört ebenso zu Deinen Aufgaben.
Damit punktest du bei uns
- Erfahrung. Du bringst erste Erfahrung im CRM Bereich, Marketing oder vergleichbarer Stelle mit.
- Sprachkenntnisse. Als führender Sportwettenanbieter in Deutschland sind deutsche Sprachkenntnisse unerlässlich. Unser Team besteht aus mehr als 40 verschiedenen Nationalitäten, die gemeinsam an der Verwirklichung der Mission von Tipico arbeiten, daher sind auch sehr gute Englischkenntnisse unabdingbar.
- Motiviert. Du bist kontaktfreudig und eine offene Persönlichkeit, die die Bedürfnisse unserer Kunden versteht und für potenzielle Lücken, bestmögliche Lösungen findet.
- Kundenorientiert. Kundenzufriedenheit ist Deine Priorität.
- Neugierig. Du bist immer auf der Suche nach neuen Ideen, um innovative und bessere Wege für den Erfolg der Organisation zu finden.
So sammelst du Extrapunkte
- Erstellung von Inhalten. Du hast bereits interessante Newsletter-Inhalte und verschiedene innovative Kampagnen erstellt, die ein großes Publikum erreicht haben.
- Werkzeuge. Erfahrung mit Marketing- oder CRM Tools wie z.B. Emarsys.
- Etablierte internationale Gruppe. Wir haben ein solides Fundament, auf dem wir wachsen können.
- Persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Wir bieten Dir die Möglichkeit Dich weiterzuentwickeln und zu wachsen, um Dein Potenzial komplett zu erschließen.
- Relocation Support. Wir unterstützen Dich dabei, deinen Umzug nach Karlsruhe oder in die Umgebung so reibungslos wie möglich zu gestalten.
- Business Bike Leasing. Wir bieten Dir eine nachhaltige Lösung für Deinen Arbeitsweg, damit Du aktiv bleibst!
- Betriebliche Altersvorsorge. Sichere Dich für Deine Zukunft ab! Nimm unsere betrieblichen Altersvorsorge in Anspruch und erhalte zusätzliche finanzielle Unterstützung.
- eGym. Wir fördern einen aktiven Lebensstil und haben dazu eine Partnerschaft mit einer der führenden Online-Sportplattform geschlossen, die Dir Zugang zu einer Vielzahl von Klubs und Angeboten in ganz Deutschland bietet.
- Modernes Office. Unser Campus in Karlsruhe bietet mit einem innovativen offenen Raum-Konzept und modernster Technik das perfekte Arbeitsumfeld.
- Veranstaltungen und Events. Wir lieben die Zeit mit dem Team. Sei es bei Charity- oder Team-Events, nur gemeinsam haben wir Spaß.
- One Team-Kultur. Wir glauben an Zusammenarbeit und an das Team, legen aber auch Wert auf die Einzigartigkeit eines Jeden von uns. Zusammen sind wir stärker!
- Wähle deine eigene Hardware. Mac oder Windows? Du entscheidest. Wir lieben Tech und das hilft uns immer einen Schritt voraus zu sein.