Jobbeschreibung
Arbeitgeber: Energie Südbayern GmbH
Einsatzort: 80331 München
Arbeitszeit:
- Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem modernen, regionalen Energieversorger und ‑dienstleister
- Eine fundierte Einarbeitung sowie spannende und herausfordernde Aufgaben
- Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Moderne IT‑Infrastruktur
- Gute Verkehrsanbindung (U-Bahn‑ / S‑Bahn‑Station „Giesing“) sowie Firmenparkplätze
Die ESBenefits:
Flexible Arbeitszeiten
Mobiles Arbeiten
Betriebliche Altersvorsorge
30 Tage Urlaub plus 24.12. und 31.12.
Deutschlandticket
JobRad
EAP-Mitarbeiterunterstützungsprogramm
Zuschüsse (Kinderbetreuung, Krankengeld etc.)
Kantine, kostenloser
Kaffee
- Betreuung und Beratung unserer Privatkunden über alle Kommunikationskanäle hinweg
- Bearbeitung und Beantwortung von Kundenkorrespondenz
- Verkauf von Neukundenverträgen und Tarifoptimierungen
- Pflege von Kundenstamm‑, Vertrags‑ und Bewegungsdaten
- Bearbeitung von Kundenwechseln und Umzügen
- Berechnung und Prüfung von Abschlägen und Verbräuchen bei Neu‑ und Bestandskunden
- Plausibilitätsprüfung von Zählerständen und Abrechnungen und Durchführung von Korrekturen
- Unterstützung von Vertriebs‑ und Marketingmaßnahmen sowie Mitarbeit in Projekten
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise innerhalb der Energiewirtschaft
- Sichere und kundenorientierte Kommunikation (Deutsch in Wort und Schrift) über alle Kommunikationskanäle hinweg
- Einfühlungsvermögen sowie Konfliktfähigkeit
- Sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
- Gute MS‑Office‑Kenntnisse und idealerweise SAP‑Kenntnisse