Jobbeschreibung
Die flaixible GmbH ist ein aufstrebendes und schnell wachsendes Startup-Unternehmen, was sich durch Agilität, Flexibilität und Innovationskraft auszeichnet.
Wir liefern erstklassigen Service für unsere renommierten und international agierenden Kunden:innen und Partner:innen mit dem Ziel die Contact Center Branche zu revolutionieren! Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und hebe mit uns den Kundenservice aufs nächste Level.
Verstärke unser einzigartiges Team bestehend aus 350+ Mitarbeiter:innen zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Werkstudent im Customer Service (m/w/d) mit 20 Stunden pro Woche!
- Kundenkommunikation: Du bist erste:r Ansprechpartner:innen für Kunden:innen unserer namenhaften, international agierenden Partner
- Support: Du berätst und begleitest die Kunden durch eine lösungsorientierte und transparente Kommunikation via Chat, E-Mail und Telefonie
- Kompetenz: Du bist Experte/Expertin für Reklamationen, Vertragsänderungen und Fragen zu verschiedenen Produkten
- Next Level: Du hast ein Gespür für die Kundenbedürfnisse, begeisterst diese durch eine tolle Customer Experience und hebst die Kundenzufriedenheit mit individuellen Optimierungsmöglichkeiten aufs nächste Level
- Du bist kommunikationsstark und die Kundenbedürfnisse liegen Dir am Herzen
- Du bringst Deutschkenntnisse auf Muttersprachenniveau in Wort und Schrift mit
- Du bist Quereinsteiger:in und/ oder hast bereits erste Berührungspunkte im Kundenkontakt sammeln können
- Du zeichnest Dich durch Zuverlässigkeit, Genauigkeit und Selbstorganisation aus und behältst leicht den Überblick bei vielfältigen Anfragen
- Du bist ein:e Teamplayer:in und nutzt jeden Tag, um ein Stück besser zu werden. Dein Motto ist: „Geht nicht, gibt`s nicht!“
- Sicherheit: Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und abwechslungsreiche Aufgaben in einem wachsenden Unternehmen
- Onboarding: Umfassende, strukturierte und bezahlte Einarbeitung für einen perfekten Start
- Vergütung: Überdurchschnittliches Gehalt zzgl. leistungsorientierte Bonuszahlungen
- Flaixible: Unser Name ist Programm- volle Flexibilität, wie Du sie für Dein Studium und die perfekte Work-Life-Harmony brauchst
- Support: Ein hilfsbereites Team, das Dir immer zur Seite steht und keine Frage offen lässt
- Unternehmenskultur: Kommunikation auf Augenhöhe und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Next Step: Interne Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen
- Benefits: Bezuschusstes JobTicket, Mitarbeiterrabatte, Obst, Drinks, Snacks, viele coole Teamevents und vieles mehr…