Gruppenleiter (m/w/d) Customer Service Outbound

DACHSER SE

  • Bremen
  • Post Date: 11. April 2024
Jobbeschreibung

Job ID 1578 / Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit / Job Kategorie: Kundenservice / Befristet/Unbefristet: Unbefristet

„Logistics is people business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam mit rund 33.000 Menschen verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren.
Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen.


  • Sie verantworten die fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeitenden im Bereich Customer Service Outbound.

  • Sie übernehmen die Personalplanung, das Führen von Mitarbeitendengesprächen und sorgen aktiv für Potenzialförderung.

  • Sie entwickeln kundenorientierte Lösungen und stellen die Abwicklung reibungsloser Transporte sicher, dabei steht immer die Qualität und Kundenzufriedenheit im Vordergrund.

  • Sie bringen aktiv Ideen ein, um Prozesse innerhalb Ihrer Abteilung und an relevanten Schnittstellen zu optimieren.

  • Sie übernehmen Aufgaben aus dem Tagesgeschäft und sind stets bereichsübergreifend im Austausch mit anderen Abteilungen.


  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleitung und/oder ein abgeschlossenes Studium mit dem Schwerpunkt Logistik oder haben eine vergleichbare Qualifikation.

  • Sie bringen fundierte Berufserfahrung in der Spedition und idealerweise erste Führungserfahrung mit.

  • Sie haben gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, so dass Kundengespräche und Emailverkehr in englischer Sprache Ihnen keine Probleme bereiten. Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.

  • Sie können sicher mit den gängigen MS Office Anwendungen umgehen.

  • Sie überzeugen durch Ihr Engagement und Ihre Persönlichkeit, besitzen Organisationstalent und arbeiten serviceorientiert.

  • Sie arbeiten zielorientiert und haben Qualität und Wirtschaftlichkeit im Blick. Als Führungskraft sind Sie ein Vorbild und können sich und andere motivieren.


  • Moderne, hybride Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten
  • Nachhaltig wachsendes Familienunternehmen, vielfältige Aufgabenstellungen in einer der Zukunftsbranchen
  • Umfassendes Onboarding-Programm und Karriereplanung (Dachser Academy)
  • Eigenes Gesundheitsmanagement
  • Zahlreiche Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und für Onlineshops durch unsere Corporate Benefits Plattform
  • Möglichkeit zum Dienstfahrrad über Company Bike

Oxana Brug
Human Resources
Bremen, Logistikzentrum Bremen, DACHSER SE

Bei Dachser sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Die Einzigartigkeit eines jeden einzelnen, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen - denn: Logistics is People Business. Wir freuen uns auf Sie.

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