Sachbearbeiter / Kundenbetreuer Leistung (m/w/d)

R+V Lebensversicherung AG

Jobbeschreibung

Wie sich die Versicherung von morgen anfühlen wird, entscheiden Sie schon heute – als Mitarbeiter (m/w/d) der R+V Versicherung. Unser Anspruch: Ihrem Talent und Ihrer Leidenschaft den passenden Rahmen bieten. Unser Ziel: Zukunfts­weisenden Versicherungslösungen den Weg ebnen und die gemeinsamen Werte mit Leben füllen.

Lassen Sie uns gemeinsam neue Wege gehen! Denn genau das tun wir bei der R+V, einem der größten Versicherer Deutschlands.

Sachbearbeiter / Kundenbetreuer Leistung (m/w/d)

Standort: Wiesbaden · Vollzeit · unberfristet


  • Als Kundenbetreuer (m/w/d) informieren Sie Kunden und andere berechtigte Personen sowohl telefonisch als auch schriftlich zu Leistungs­anfragen in Lebens- und Rentenversicherungen.
  • Zudem bearbeiten Sie BU-Leistungsfälle und Todesfälle aus dem privaten pAV- und bAV-Bereich sowie Geschäfts­vorfälle zu Renten­versiche­rungen im Rentenbezug.
  • Auch beim rechtlichen Prüfen der Leistungs­fälle setzen wir auf Ihr Know-how, inkl. der Ermittlung des Leistungs­empfängers sowie Klärung und ggf. Bearbeitung von Dritt- und Bezugs­rechten.
  • Die Voraussetzungen für eine Leistung auf Grund von Berufs­unfähig­keit prüfen Sie unter medizin­ischen sowie recht­lichen Gesichts­punkten.
  • Auch auf Ihrer Agenda: das Auszahlen von Leistungen, ein­schließ­lich technischer Durch­führung der Entschei­dung.
  • Nicht zuletzt bearbeiten Sie komplexe Berechnungen bei Vertrags­änderungen während der Renten­bezugs­zeit und kümmern sich um das Melde­verfahren ggü. Kranken­kassen sowie Behörden.

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bereich Versicherungen und Finanzen mit Schwerpunkt Lebens­versicherung, ergänzt um Kenntnisse im Versiche­rungs­vertrags­recht
  • Interesse an investigativer Arbeit und technische Affinität, gepaart mit starker Kunden­orien­tierung und hoher sozialer sowie kommuni­kativer Kompetenz
  • Ein hohes Maß an Selbstorganisation und Eigen­verant­wortung, auch in heraus­fordernden Situationen

Benefits:

  • Homeoffice: Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice und Büro.
  • Arbeitszeiten: Standardmäßig 38h-Woche, Zeiterfassungs­system, Gleitzeit & Lebens­arbeits­zeit­konto.
  • Urlaub: 30 Tage Urlaub & zusätzliche arbeits­freie Tage (24.12. und 31.12.).
  • Vergütung: 14 Monatsgehälter (inkl. Weihnachts- & Urlaubsgeld) oder Teilnahme am variablen Vergütungs­system, Sonderzahlungen, Mitarbeiter­tarife & Rabatt­aktionen.
  • Gesundheit: Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheits­manage­ment mit vielfältigen Angeboten. Unser hauseigenes Fitness­studio und ein breites Netzwerk von Sport­angeboten (Wellpass) stehen Ihnen zudem online und bundes­weit zur Verfügung.
  • Mobilität: Jobticket, Jobrad/Fahrradleasing, verkehrs­günstige Lage mit überdachten Fahrradparkplätzen.
  • Familie & Beruf: Eltern-Kind-Büros, Kinder­notfall­betreuung, eigene Kinder­tages­pflege „Raiffeisenzwerge“ sowie Pflegenetzwerk & Unter­stützung durch die R+V-Sozialberatung.
  • Kulinarik: Gesunde & ausgewogene Speisen in unserem Betriebs­restaurant.
  • Weiterentwicklung: Förderung & Weiterentwicklung durch die R+V Akademie. Die Übernahme externer Qualifizierungs­maß­nahmen komplettiert Ihre persönliche sowie fachliche Entwicklung.
  • Kultur: Wir leben Gemeins­chaft. Unser Motto „Was einer nicht schafft, schaffen viele“ spiegelt sich auch in unseren Teams und dem täglichen Mit­einander wider.

Die Benefits können je nach Standort und Position variieren.

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