Jobbeschreibung
BANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Im Kundencenter am Standort Duisburg setzen wir auf moderne Arbeitsweisen und nutzen die Vielfalt unserer Organisation, um mit passgenauen Lösungen und Services ein positives Erlebnis für unsere Kundschaft zu schaffen. Werde Teil dieses starken Teams!Deine Aufgaben
- Implementierung und Optimierung von Prozessen und Betrugspräventionsstrategien
- Verantwortung für die Betrugsbearbeitung unter Berücksichtigung der Bedürfnisse des Unternehmens und der Kundschaft
- Identifizierung und Implementierung von Verbesserungspotentialen
- Erfahrung in Begleitung und Steuerung von IT-Projekten
Dein Profil
- Idealerweise abgeschlossenes Studium oder entsprechende Berufserfahrung
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung
- Gute Kenntnisse im Prozessmanagement
- Gute Kommunikationsfähigkeit
- Idealerweise Erfahrung mit ThreatMetrix
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (verhandlungssicher)
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem Unternehmen, in dem DU wertgeschätzt wirst
- Die Möglichkeit, anteilig mobil von Zuhause zu arbeiten
- Die Entwicklung deiner persönlichen Stärken, transparent und individuell
- Ein arbeitgeberfinanzierter Pensionsplan
- Umfangreiche Mitarbeitenden-Vorteile
- Ein Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und Kollegialität großgeschrieben werden
- Ein zentral gelegener Standort direkt am Duisburger Hauptbahnhof