Prozessarchitekt Service (w/m/d)

MAN Truck & Bus Group

Jobbeschreibung

Zu besetzen:

01.04.2024

Dein Arbeitsumfeld

Wir bei MAN Truck & Bus sind Teil eines starken internationalen Teams und einer der führenden europäischen Nutzfahrzeughersteller und Anbieter von Transportlösungen. Zusammen mit den Marken Scania, Volkswagen Truck & Bus und Navistar gehören wir zur TRATON GROUP.
Als Teil dieses Verbundes stehen wir vor großen Herausforderungen: Unsere Fahrzeuge werden immer autonomer und vernetzter, um emissionsärmer unterwegs zu sein. Dafür arbeiten wir an nachhaltigen Lösungen. Eine Karriere bei MAN Truck & Bus bietet unzählige Möglichkeiten, sich an diesem Wandel zu beteiligen. Der Kunde an erster Stelle, Respekt, Teamgeist, Verantwortung und Verschwendung vermeiden - das sind unsere Unternehmenswerte, die wir bei MAN leben.

Zieh mit uns an einem Strang. Als Teil unseres globalen Teams von über 36.000 Mitarbeitenden wirst du Zukunftsvisionen mit uns gemeinsam Wirklichkeit werden lassen.
Wir sehen Individualität unserer Mitarbeitenden als Stärke an und freuen uns über vielfältige Bewerbungen von Personen mit unterschiedlichen Hintergründen. Falls du während deiner Bewerbung Unterstützung benötigst, melde dich bitte bei uns.


  • Leitung von Projekten oder Teilprojekten zur Digitalisierung der Geschäftsprozesse im Customer Service, insbesondere Gewährleistungsprozesse

  • Treiber der digitalen Transformation und Optimierung bestehender Prozesse im Gewährleistungs- und Service-Supportbereich, mit Fokus auf markenübergreifende Zusammenarbeit innerhalb TRATON

  • Erarbeitung von Projektzielen, -plänen und -ressourcen; Sicherstellung ihrer Umsetzung

  • Analyse und Priorisierung von Anforderungen; Abnahme der Ergebnisse; Kommunikation und Präsentation der Analyseergebnisse

  • Verantwortung für das Anforderungsmanagement; Konzeptionelle Vorbereitung zur Umsetzung, sowie Leitung der Entwicklungspakete gemeinsam mit der IT

  • Schnittstelle zwischen internen/externen Umsetzungspartnern, IT und fachlichen Business Ownern

  • Erarbeitung von Lösungen mit Stakeholdern; Erstellung von Roadmaps und Steuerung ihrer Umsetzung

  • Unterstützung bei Design und Implementierung von Datenstrukturen und Analytics-Lösungen


  • Leidenschaft für die Konzeption und Implementierung von IT-Lösungen für interne und externe Kunden

  • Abgeschlossenes Studium in Ingenieur- oder Naturwissenschaften, Informatik oder vergleichbare Qualifikation mit Businessbezug

  • Grundverständnis für ERP-Systeme, moderne Datenbanksysteme, -strukturen und Cloud-Technologien

  • Vorherige Erfahrung in der Konzeption und/oder Umsetzung von IT-Lösungen von Vorteil

  • Analytisches Mindset und Fähigkeit, komplexe Probleme eigenständig oder im Team zu lösen

  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Fähigkeit, technische Aspekte auch Nicht-Technikern zu erklären

  • Eigenverantwortliches Arbeiten zur Erreichung der Projektziele

  • Erfahrung in der Anwendung von Projektmanagementmethoden (klassisch, agil)

  • Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge auf Deutsch und Englisch mündlich und schriftlich zu erklären


  • Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Vertrauensarbeitszeit
  • Bis zu 80 % remote sowie 20 Tage/Jahr vom EU-Ausland aus arbeiten
  • 30 Tage Urlaub + 6-8 Tage durch Umwandlungsoptionen
  • Attraktive Vergütung mit Sonderzahlung in 5 von 12 Monaten
  • Vergünstigungen und Mitarbeiterrabatte inkl. VW Leasing-Angebote
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Digital Learning von überall
  • Globale Karrierechancen bei TRATON-Marken in Schweden, USA und Brasilien

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