Jobbeschreibung
Sie haben Freude an Recherchearbeit und denken analytisch? Sie können bereits erste Berufserfahrung in der Sachbearbeitung im Bereich Bankwesen vorweisen? Dann sind Sie unser Kandidat (m/w/d)! Unser Kunde, ein in Deutschland und Italien agierender Dienstleister, mitunter tätig für eine der größten Banken in Deutschland, sucht einen engagierten
Sachbearbeiter (m/w/d) Kreditkartenbetrug für seinen Standort in
Nürnberg.
Sie fühlen sich angesprochen? Dann freuen wir uns, Sie besser kennenzulernen! - Frühzeitiges Erkennen von Kreditkartenbetrug und Klärung der Auffälligkeiten mit den Karteninhabern bei VISA und Mastercard
- Entgegennahme von Kundentelefonaten zu Zahlungsreklamationen von Kreditkarten sowie Erstellung und Versand der entsprechenden Formulare
- Durchführung und Kontrolle von Buchungen im Rahmen der Reklamationsbearbeitung
- Vollständige Dokumentation der bearbeiteten Verdachtsfälle
- Prüfung und Beantwortung von Sicherheitsfragen
- Bearbeitung von Zahlungsreklamationen
- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine Ausbildung im Finanzbereich
- Sie konnten bereits Erfahrung in der Sachbearbeitung in einem ähnlichen Tätigkeitsfeld sammeln
- Sie sind kommunikationsstark, diplomatisch und haben Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Sie besitzen gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sie fühlen sich in den gängigen MS-Office-Anwendungen sicher
- Attraktive Vergütung mit 14 Gehältern
- 30-Tage Urlaub
- Gute Work-Life-Balance
- Möglichkeit zu Fort- und Weiterbildungen
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