Jobbeschreibung
Innovation. Kreativität. Teamwork: Bei e-regio prägt das „Wir“ den Erfolg. Als moderner Energieversorger für die Region zwischen Rhein und Eifel begleiten wir Menschen in die Energiewelt von morgen und bieten in 19 Kommunen nachhaltige Lösungen rund um Strom, Gas und Wasser. Um auch für kommende Generationen eine lebenswerte Zukunft sicherzustellen, setzen wir auf erneuerbare Energien und ermöglichen Haushalten, Unternehmen und Gemeinden mit innovativen Technologien und Produkten die Klimawende aktiv mitzugestalten.
Robotergesteuerte Prozesse sind dein Steckenpferd? Du nutzt den digitalen Fortschritt, um Automatisierung auf das nächste Level zu heben? Dann wirst du mit deinen Stärken im Team e-regio viel Freude haben und viel bewirken!
Robotic Process Automation Developer (RPA) im Kunden-Service (m/w/d)
Standorte
* Kall, Nordrhein-Westfalen
* Euskirchen, Nordrhein-Westfalen
Du fragst dich, welche Aufgaben bei e-regio auf dich zukommen? Als RPA-Developer wirst du manuelle Prozesse mit Hilfe von Software automatisieren. Du wirst mit verschiedenen Abteilungen zusammenarbeiten, dabei Prozessabhängigkeiten oder Probleme identifizieren und lösen. Konkret wirst du:
- das RPA-Programm im Kunden-Service ausbauen,
- Geschäftsprozesse modellieren, dokumentieren und Prozessautomatisierungen entwickeln,
- die Qualität der Automatisierungslösungen sicherstellen,
- unseren parloa VoiceBot pflegen und weiterentwickeln,
- den Kundenservice verbessern und Fehlerquoten reduzieren.
- ausgebildeter Informatiker oder hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich der Informatik oder Wirtschaftsinformatik,
- vertraut mit Business-Analytics Tools wie PowerBI, Business Objects und UiPath RPA Lösungen,
- im Besitz technischer und analytischer Fähigkeiten,
- ein Organisationstalent,
- vielleicht sogar erfahren im Kundenservice.
- ein menschliches und sympathisches Umfeld
- ein hochmotiviertes RPA-Team
- einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz
- die Möglichkeit, dich zu entwickeln und weiterzubilden
- und viele attraktive Benefits