Jobbeschreibung
Bei uns hast du Einfluss auf die Entwicklung von innovativen, digitalen Services, die alle Beteiligten des Gesundheitswesens miteinander verbinden. Wir treiben die Digitalisierung der gesamten Branche voran – von der Fachberatung über die Softwareentwicklung bis zum Betrieb von Rechenzentren und einem Framework, das zu den größten Java-Applikationen Europas zählt. Dafür realisieren unsere mehr als 1.800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter exzellente IT-Lösungen, die die bestmögliche Betreuung und Versorgung von 25 Millionen Krankenversicherten erleichtern.Digitalisiere die GKV
Wir digitalisieren und vernetzen für das Wichtigste im Leben – Gesundheit. Es gibt kaum ein spannenderes Zukunftsfeld als die IT. Und kein wertvolleres als die Gesundheit. Verbinde beide Themen und mache daraus eine Karriere, bei der sich die Frage nach der Sinnhaftigkeit gar nicht erst stellt. Unterstütze uns dabei, Prozesse zu etablieren, neue Strategien umzusetzen und unsere Ziele zu erreichen. Unser Business entwickelt sich stetig weiter – mit uns kannst du das auch. Unterstütze uns als
Cluster Manager Telematik Services (m/w/d)
BITMARCK Service GmbH | Essen | Vollzeit
- Als Cluster Manager (m/w/d) verantwortest du die Leistungen und Service Level Agreements gegenüber den Kunden und der gematik für alle Telematik-Services.
- Verantworte die kontinuierliche Ausgestaltung der Prozesse (Change/Incident/Problem Management) sowie der Services im Kontext der Telematik-Infrastruktur.
- Verantworte den gesamtheitlichen fachlichen Betrieb der Telematik-Infrastruktur-Services.
- Bilde die Eskalationsstufe gegenüber den Kunden, der gematik und Dienstleistern.
- Verantworte die Ressourcenplanung für die Rufbereitschaft in Abstimmung mit den Service Ownern der Teams.
- Schaffe die Voraussetzung und Rahmenbedingungen zur betrieblichen Teilnahme an der Telematik-Infrastruktur.
- Gib den Teams Guidance (aus strategischen und taktischen Vorgaben).
- Erstelle Business Cases für Services in deinem Cluster.
- Ein Hochschulstudium der Informatik, eine Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung hast du in der Tasche.
- Einschlägige und umfassende Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position bringst du ebenfalls mit.
- Du hast Erfahrungen in der Führung von agilen Teams.
- Deine langjährige Erfahrung im Kontext des Servicemanagements in der Telematikinfrastruktur hilft dir bei der täglichen Arbeit.
- Du hast Expertise bei der Erstellung und Überwachung von Serviceverträgen inkl. Budgetverantwortung.
- Deine Kenntnisse in der Steuerung von externen Dienstleistern mit großen und komplexen TI-Serviceleistungen konntest du bereits langjährig unter Beweis stellen.
- Branche mit Zukunft: Bei uns arbeitest du in zwei Zukunftsmärkten – IT und Gesundheit.
- Im Büro, zu Hause oder unterwegs – einfach flexibel arbeiten: Bei uns hast du die Möglichkeit, einen Großteil deiner Arbeit ganz einfach mobil zu erledigen! Wir statten dich dafür technisch aus. Zusätzlich gibt es sogar noch ein einmaliges Ausstattungsbudget – für das, was du persönlich zum Arbeiten außerhalb des Büros brauchst.
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklung: Mit unserer Personalentwicklung hast du die Chance, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.
- Gutes Betriebsklima und Netzwerk: Teamwork wird bei uns großgeschrieben! Wir arbeiten gerne zusammen, egal von welchem Standort aus.
- Freiräume und Zeit für Regeneration: Wer Leistung bringen will, muss sich wohlfühlen. Wir arbeiten in einer 39-Stunden-Woche, haben flexible Arbeitszeiten und bieten dir 30 Tage Urlaub. Wir legen sogar noch drei weitere betriebsfreie Tage oben drauf.
- Gesundheitsmanagement: Um gute Ideen zu haben, braucht es einen freien Kopf. Gesundheits-Camp, Firmenlauf und unser Achtsamkeitsprogramm sind nur einige Angebote unseres Gesundheitsmanagements.
- Moderne Hard- und Software: Werde Teil unserer agilen und offenen Teams und nutze die neuesten Technologien für deine Arbeit.
- Benefits: Bei uns ist deine tarifliche Vergütung gesichert. Dazu gibt es Firmentickets, eine Sabbatical- Regelung, JobRad-Leasing, Kindergartenzuschuss und viele weitere Vorteile.