Jobbeschreibung
Das im hanseatischen Backstein-Stil erbaute ibis Hotel Hamburg Alsterring liegt ruhig im Hamburger Stadtteil Wandsbek. Dank des nur wenige Schritte entfernten U- und S-Bahnhofs Wandsbeker Chaussee erreichen Sie nach wenigen Minuten Fahrt den Hauptbahnhof, die Landungsbrücken und viele interessante Orte in Hamburg. Mit der S-Bahn haben Sie direkten Anschluss an den Airport.
Anstellungsart: Vollzeit
Wir suchen eine engagierte und professionelle Unterstützung unseres Front Office Team mit folgenden Anforderungen:
- Check In und Check Out der Hotelgäste im Früh- und Spätdienst
- Bearbeitung von Hotelreservierungen
- Eigenständiges Führen der Kasse
- Gästekorrespondenz in Deutsch und Englisch
- selbstständige Organisation und Implementierung von Arbeitsabläufen
- Du hilfst durch den Aufbau persönlicher und freundlicher Kundenbeziehungen die Loyalität zu stärken
- Du nimmst Gastbeschwerden entgegen und stellst sicher, dass diese schnellstmöglich bearbeitet werden (beachtest die Ibis 15-Minuten-Servicegarantie)
Mit Deiner fröhlichen Ausstrahlung zauberst Du ein Lächeln auf die Gesichter unserer Gäste.
Verantwortungsbewusstes, sowie selbständiges Arbeiten sind für Dich keine Fremdworte. Du denkst innovativ, bist hoch motiviert, aufgeschlossen und belastbar und arbeitest gern im Team.
Du verfügst über Erfahrung in der Gastronomie / Hotellerie, vielleicht sogar am Empfang? Perfekt!
- das Gehalt am Monatsende ist bei uns selbstverständlich, dazu kommt
- die Monatskarte im HVV, die wir bis zu 100% bezuschussen
- Verpflegung im Hotel, durstig und hungrig muss bei uns niemand arbeiten
- im November ein 13. Monatsgehalt
- Schulungen um deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung zu unterstützen
- Mitarbeiterbonusprogramm
- Mitarbeiterrabatt innerhalb der Accor Gruppe und Partnerunternehmen weltweit
- Spannende und ausgesprochen vielfältige Aufgaben
- Kurze Entscheidungswege durch eine flache Hierarchie