Jobbeschreibung
Wir sind ein mittelständisches Logistikunternehmen im Verbund der Oetker-Gruppe, das für interne Unternehmen der Oetker-Gruppe wie auch für externe Kunden logistische Dienstleistungen sowohl in der Konzeption wie auch in der operativen Steuerung anbietet und durchführt. Dabei setzen wir im Rahmen eines 4PL-Konzeptes auf eine hohe organisatorische und IT-technische Integration unseres Unternehmens in die Prozesse der beteiligten Kunden und Dienstleister. Die Weiterentwicklung der Prozesse in Verbindung mit den Möglichkeiten der Digitalisierung hat für uns einen hohen Stellenwert.
Ab sofort oder später suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) für den Customer Service und bieten dabei die Möglichkeit, die Weiterentwicklung der Unternehmensprozesse aktiv mitzugestalten. Sie erwartet ein erfolgreiches Unternehmen mit flachen Hierarchien und langfristigen Perspektiven.
Speditionskaufmann / Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service in der Logistik
Arbeitsort
Raum 59302 Oelde
- Vorbereitung Lager- und Versandabwicklung
- Planung und Disposition nationaler und internationaler Transporte mit den eingesetzten Transportdienstleistern sowie bei Bedarf Beschaffung von Ersatzladeraum
- Überwachung der Transportdurchführung und Monitoring relevanter Abweichungen inklusive Kommunikation und ggf. Eskalation an Kunden und Transportdienstleister
- Bearbeitung von Standgeldern, Transportschäden, Reklamationen und Retouren
- Vorbereitung der Abrechnung, Klärung von Abrechnungsdifferenzen
- Erstellung regelmäßiger Reports für die jeweiligen Auftraggeber
- Kontinuierliche Mitarbeit bei der Optimierung der Arbeitsprozesse
- Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann/-frau für Speditions- und Logistikdienstleistungen oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung bzw. Erfahrung im Customer Service
- Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Power Point) und IT-Systemen
- Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprache ist wünschenswert
Zu Ihren persönlichen Eigenschaften zählen Freundlichkeit, Kommunikationsfähigkeit, eine gute Auffassungsgabe, Freude am selbständigen Arbeiten und Teamfähigkeit. Ihre Arbeitsweise ist von Zuverlässigkeit und Sorgfalt geprägt.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
- Ein motiviertes Team und freundliche Kollegen
- Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten