Jobbeschreibung
Das DoubleTree by Hilton Hannover Schweizerhof ist ein 4*Hotel im Herzen der Stadt . Der Flughafen befindet sich nur 12 km entfernt und innerhalb von 20 min. ist man mit öffentlichen Verkehrsmitteln am weltgrößten Messegelände. Die Oper, der Bahnhof und die Einkaufspassagen sind bequem zu Fuß zu erreichen.
Das Hotel verfügt über 200 geräumige und individuell eingerichtete Zimmer und Suiten sowie ein à-la-carte-Restaurants und 7 Veranstaltungsräume mit einer Bankettkapazität bis zu 200 Personen.
Anstellungsart: Vollzeit
- Annahme, Bearbeitung und Nachbetreuung sämtlicher Einzelreservierungen
- Aktiver Verkauf inkl. Beratung nach dem Schweizerhof Verkaufskonzept und passender Angebotserstellung
- Enge Zusammenarbeit mit dem Hotelmanagement, Empfang und Housekeeping
- Bearbeitung des täglichen Reportings
- Erstellen von Statistiken
- Übernahme einzelner Tätigkeiten der Reservierungsleitung und Gruppenabteilung in deren Abwesenheit
Unsere Reservierungsabteilung ist außerhalb von Messen montags - freitags in der Zeit von 09:00 - 18:00 Uhr besetzt.
Sie verfügen über eine Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbar (Service-/Sales-/Tourismusbereich) oder Berufserfahrung in der Hotellerie oder Disposition/Reservierung.
Zudem...
- die Fähigkeit zur multiplen Kommunikation (Telefon, E-Mail) mit sehr guten deutsch Kenntnissen in Wort und Schrift
- konnten Sie bereits Berufserfahrung in einem der oben genannten Bereiche erwerben, idealerweise in der Hotellerie
- sprechen Sie Englisch mindestens auf Niveau B1: Das Führen von Alltagsgesprächen, Telefonaten, Beschreibung von Zielen, Berichten, Erklären und Begründen bereiten Ihnen keine Schwierigkeiten
- managen Sie Herausforderungen souverän, eigenverantwortlich und immer im Sinne des Gastes. Sie sind in der Lage, rasch geeignete Lösungen herbeizuführen, wobei Ihnen Ihre Fähigkeit zur Organisation und Kommunikation zugutekommt. Dabei präsentieren Sie sich stets charmant und herzlich
- sind äußerste Diskretion sowie ausgezeichnete Umgangsformen für Sie selbstverständlich
Bei uns werden Sie nicht nur Teil einer der am schnellsten wachsenden gehobenen Hotelmarken der Welt, sondern auch Mitglied in einem Team aus positiv eingestellten Profis, die stets vorausschauend denken und handeln.
Einige unserer Zusatzleistungen:
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Gesunde und köstliche kostenfreie Mitarbeiterverpflegung
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Sie genießen alle Vorzüge einer internationalen Markenfamilie (z.B. wohnen Sie zu äußerst günstigen Raten in über 7.000 Hotels weltweit) und arbeiten trotzdem in einem erfolgreichen Einzelunternehmen -mit familiärer Bindung- als Franchisenehmer der Hilton Family
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Einen der besterreichbaren Arbeitsplätze Hannovers und Zuschuss zur GVH-JobCard für das öffentliche Verkehrsnetz
- mit uns haben Sie Zugriff auf ein vielfältiges Weiterbildungsprogramm online über die Hilton University und erhalten viele individuelle Trainingsmöglichkeiten
- zweimal im Jahr sind auch Sie Gast auf unseren Mitarbeiter Events