Jobbeschreibung
Unter einem traditionsreichen Namen hat Kempinski, Hoteliers seit 1897, die Welt auf der Suche nach faszinierenden Destinationen bereist, ohne dabei seine Traditionen und sein europäisches Erbe je zu vergessen. Die großzügigen Resorts sowie die stylischen City- und Wellnesshotels spiegeln einen individuellen und einzigartigen Charakter wider, speziell für Gäste, die 5-Sterne Service und Luxus bei ihren geschäftlichen oder privaten Reisen zu schätzen wissen.
Werden Sie Teil einer spannenden Zukunft!
Anstellungsart: Vollzeit
- Empfang und individuelle Betreuung unserer Stamm- und VIP-Gäste
- Abwicklung von Check-In und Check-Out
- Rooming unserer VIP-Gäste mit Check-in auf dem Gästezimmer
- Kontrolle der VIP-Zimmer vor Anreise
- Beschwerdemanagement
- Vorbereitung der individuellen Willkommensschreiben
- Mailings an Stammgäste
- Pflege der Gästedateien in unserer Datenbank
- Organisation der Shuttleservices für VIP-Gäste
- Repräsentation unseres Schwesternhotels Kempinski Hotel Berchtesgaden
- Sicherstellung der nahtlosen Kommunikation mit allen relevanten Abteilungen insbesondere der Direktion
- erfolgreich abgeschlossenen Ausbildung in der Hotellerie
- mindestens 2 Jahre Berufserfahrung am Empfang oder im Bereich Guest Relation
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen wie Chinesisch oder Mandarin sind von Vorteil
- fortgeschrittene Kenntnisse in Opera
- solide MS Office Kenntnisse und Grundkenntnisse in Micros
- sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- herausragende Mitarbeiter-Benefits, u.a. weltweite Übernachtungen in den Kempinski Hotels
- ausgewogene Verpflegung in unserer neu renovierten Mitarbeiterkantine auszeit
- zahlreiche Mitarbeiterevents
- betriebliche Gesundheitsförderung durch das Projekt "Zamma sportln"
- vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten
- menschliches und ehrliches Arbeitsklima
- langjährige Erfahrung in dem, was wir tun
- gesunde Mischung aus Tradition & Moderne
- facettenreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
- internationale Karriereaussichten und Entwicklungschancen
- monatlicher Fahrkartenzuschuss