Jobbeschreibung
Willkommen bei der Gesundheitskasse – einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.
Unsere Servicecenter Privatkunden stellen eine serviceorientierte und ordnungsgemäße Umsetzung der Geschäftsprozesse in den Themenfeldern Versicherung/Beiträge/Meldungen und Beitragseinzug inklusive Vollziehung im Außendienst für unsere Privatkunden sicher.
Je nach Qualifikation und persönlicher Eignung ist eine Einstellung in einem der folgenden Teams möglich:
Selbstzahler
- Beraten der Kunden zu Fragen der freiwilligen Krankenversicherung
- Feststellen und Durchführen der Kranken- und Pflegeversicherung der freiwilligen Mitglieder und der Versicherungspflichtigen nach § 5 Abs. 1 Nr. 13 SGB V
- Beitragsfestsetzung und Kontenführung
- Bearbeiten von Einkommensanfragen, Kontenführung und Kontenpflege
- Durchführen des Mahnverfahrens sowie Prüfen und Feststellen des Ruhens des Leistungsanspruchs
Beitragseinzug (Vollstreckung)
- Veranlassen von Vollstreckungsmaßnahmen
- Schriftverkehr mit Schuldnern, Anwälten, Insolvenzverwalter, Gerichtsvollziehern und Richtern
- Vermeidung von Verjährung der Beitragsforderungen
- Abschluss von Ratenzahlungs- sowie Vergleichsvereinbarungen
- Beraten der Kunden zu Fragen des Beitrags- und Vollstreckungsrechts
Versicherungsmanagement
- Beraten der Kunden zu Fragen der Familienversicherung, der Versicherungspflicht nach § 5 Abs. 1 Nr. 2a SGB V und des Krankenkassenwahlrechts
- Bearbeiten des An- und Abmeldemanagements und Prüfung des Krankenkassenwahlrechts
- Feststellen und Durchführen der Familienversicherung und des dazugehörigen Meldeverfahrens
- Feststellen und Durchführen der Versicherungspflicht nach § 5 Abs. 1 Nr. 2a SGB V
- Bearbeiten der Clearingverfahren (KV-Nummer, RSA)
Krankenversicherung der Rentner
- Feststellen der Versicherungspflicht und Versicherungsfreiheit von Rentenantragstellern und Rentnern
- Feststellen der Beitragspflicht oder Beitragsfreiheit während des Rentenantragstellerverfahrens
- Telefonische und schriftliche Beratung unserer Kunden zum Versicherungs- und Leistungsrecht
- Eine abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d), zum Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen mit Berufserfahrung im Versicherungs- und Beitragsrecht, zum Rechtsanwaltsfachangestellten (m/w/d) mit Berufserfahrung im Insolvenzrecht
- Fach- und Methodenkompetenz
- Kommunikationsfähigkeit
- Kunden- und Serviceorientierung
- Eine attraktive Einstiegsvergütung nach Vergütungsgruppe 5 BAT/AOK-Neu bei entsprechender Qualifikation (mindestens 38.355 ,- EUR inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld), je nach Erfahrung auch mehr
- Zuschüsse zu Fahrkarten-Abos für den öffentlichen Nahverkehr
- Exklusive Mitarbeiterkonditionen und Vergünstigungen über "Corporate Benefits"
- Leasing-Vorteile für ein AOK-Bike
- Moderne Arbeitswelt
- Gesunde Work-Life-Balance