Jobbeschreibung
Genau wie Berlin eine spannende Mischung aus Tradition und Moderne ist, finden Sie auch bei uns eine inspirierende Kombination klassischer Elemente und verspielt moderner Dekoration. Umgeben von klassischen Gebäuden aus der Gründerzeit Berlins liegt das Haus in der Französischen Straße gleich um die Ecke vom schönen Gendarmenmarkt im ehemaligen Kostümmagazin der Staatsoper.
208 ruhige Zimmer und Suiten und ein luxuriöser 1.000 m² befine Sports & Spa Bereich mit großem Fitness Club, Sauna, Dampfbad und original türkischem Hamam bieten Geborgenheit und Erholung nach einem erlebnisreichen Tag. Kulinarisch verwöhnt das Haus seine Gäste mit einer klassischen Cocktail Bar und mit dem lässig-eleganten Beef Grill Club Restaurant.
Anstellungsart: Vollzeit
- Administration und Bearbeitung von Einzelreservierungen sowie deren rasche und kundenorientierte Bearbeitung.
- Eingabe der Reservierungen mithilfe der gegebenen Tools (Amadeus Call Center / Opera Cloud).
- Kenntnis der Buchungssituation und Ratenstruktur.
- Bearbeitung aller Korrespondenzen per E-Mail und Telefon.
- Verbuchen der No Shows inklusive deren Bearbeitung in den gängigen OTA (booking.com, Expedia usw.).
- Sicherstellung des Informationsflusses für alle involvierten Abteilungen.
- Überprüfung der Anreiselisten mithilfe von Travelclick.
- Organisation und Erledigung der Ablage.
- Verbuchen von Deposits via dem Zahlungstool Saferpay.
- Umsatzmaximierung durch konstantes Anwenden des geltenden Upsellprogrammes.
- Kategorienausgleich für eine optimale Belegung der Hotels.
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau/mann oder ähnliche Qualifikation.
- Mehrjährige Berufserfahrung in gleicher oder ähnlicher Position.
- Wünschenswert sind Erfahrung mit Fidelio Suite 8 oder Opera Cloud.
- Genaue Kenntnisse der internen Abläufe eines Hotelbetriebes.
- Computerkenntnisse der gängigen Soft- und Hardware.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- €500,00 Brutto Startbonus.
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
- Jährliche Inflationsbereinigung.
- Kostenfreie Personalverpflegung in unserer hauseigenen Kantine.
- €25,00 Netto BVG- Abo Zuschuss monatlich.
- Steigerung des Jahresurlaubs nach Betriebszugehörigkeit bis auf 30 Tage, beginnend mit 27 Tagen.
- PLUXEE-Benefit-Pass als Geburtstagsgeschenk und €25,00 Netto Anwesenheitsbonus.
- Viele Benefits und Einkaufsrabatte z.B. bei SENNHEISER, Expedia, CINEMAXX und vielen mehr.
- Ab €500,00 Brutto Bonus für angeworbene Mitarbeiter, je nach Qualifikation.
- Profitiere von unserer Kooperation mit PERSONIGHTS.de.
- Mitarbeiter-Raten in allen TITANIC Hotels und Hasir Restaurants.
- Eine langfristige Perspektive mit Raum zur Entfaltung eigener Ideen.
- Ein Arbeitsplatz in zentraler Lage.
- Persönliche und fachliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Eine interessante, verantwortungsvolle Tätigkeit in einem multikulturellen Team.