Jobbeschreibung
Werde Teil der Hilton-Familie und nutze die Gelegenheit, bei einem großartigen Hotelprojekt von Beginn an mit dabei zu sein.
Herzliche Gastfreundschaft im Zentrum von Heidelberg!
In bester Lage im Herzen Heidelbergs wurde am 8.Dezember das neueste Hilton Hotel Deutschlands eröffnet.
Es verfügt über 244 elegante und komfortable Zimmer und Suiten. Die gastronomischen Einrichtungen bieten kulinarische Vielfalt auf höchstem Niveau - im Restaurant Schrieder's für bis 120 Personen, der eleganten Bar oder der gehobenen Executive Lounge. Für Konferenzen stehen 7 Tagungs- und Veranstaltungsräume bereit. Entspannung finden die Hotelgäste im modernen Fitness-Center.
Bist Du auf der Suche nach einer beruflichen Veränderung und an einer Karriere in einem internationalen, renommierten Hotelkonzern interessiert? Dann bist Du genau richtig bei uns!
Hilton ist eines der weltweit führenden Unternehmen der Hotellerie mit einem Portfolio von 19 Weltklasse-Marken mit mehr als 7.200 Häusern in 122 Ländern.
Bei Hilton lassen wir uns von unserer Gründungsvision inspirieren: "Die Erde mit dem Licht und der Wärme der Gastfreundschaft zu erfüllen".
Für unser Team im Hilton Heidelberg suchen wir DICH ab sofort oder nach Vereinbarung als:
FRONT OFFICE AGENT / EMPFANGSMITARBEITER (m|w|d)
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
- herzlicher Empfang sowie erster Ansprechpartner für unsere internationalen Gäste
- Durchführung eines reibungslosen Arbeitsablaufs an der Hotelrezeption von Check-In bis Check-Out unserer Gäste
- freundliche und aufmerksame Betreuung der Gäste während ihres Aufenthaltes
- professioneller Umgang mit aufkommenden Gastbeschwerden und Gewährleistung der optimalen Gästezufriedenheit
- Sicherstellung einer effektiven Kommunikation mit anderen Abteilungen wie Housekeeping, Haustechnik, Service oder Zimmerreservierung
- Entgegennahme von Telefonanrufen sowie Bearbeitung verschiedener Gästewünsche per E-Mail
- eine Ausbildung in der Hotellerie
- Berufserfahrung an der Hotelrezeption
- die Zufriedenheit der Gäste hat bei Dir oberste Priorität und Du liebst eine abwechslungsreiche Tätigkeit?
- freundliches Erscheinungsbild und sehr gute Umgangsformen
- gute Kommunikationsfähigkeiten
- Koordinations- und Organisationsvermögen
- Computerkenntnisse
- Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität und Teamfähigkeit
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- kein Teildienst
- tarifvertragliche Benefits wie Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld, als Night Audit tarifliche Nachtzuschläge
- Wertschätzende Unternehmenskultur
- Die Vorzüge und sehr guten Karrieremöglichkeiten innerhalb einer der weltweit führenden Hotelgruppen
- Hervorragende Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch Tausende von Online-Trainings unserer Hilton University
- „Go Hilton“ - Günstige Mitarbeiter- und Family & Friends Raten in allen 19 Marken der Hilton Hotels weltweit
- Kostenfreie, abwechslungsreiche Verpflegung im hauseigenen Team-Restaurant - frisch gekocht für unsere Mitarbeiter
- Moderne Dienstkleidung wird gestellt und kostenfrei gereinigt
- Sehr gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel (Haltestelle direkt vor dem Hotel), zudem übernehmen wir 50 % vom Jobticket (Deutschlandticket)
- Bikeleasing
- Mitarbeiterevents wie Sommerfest, Weihnachtsfeier