Jobbeschreibung
Das Insel Hotel ist ein privat geführtes Familienunternehmen mit Tradition sowie Liebe zum Detail – 3 Sterne Superior vom Feinsten.
Standardfloskeln haben wir nicht so gerne, dafür aber Charme und Charakter unserer Mitarbeiter:innen. So ist unser Hotel seit den 70er Jahren zu einem populären, lebendigen Ort geworden, der sich jeden Tag mit jedem Gast immer wieder verändert.
Stammgäste nennen uns liebevoll "Die Insel"!
Täglich gute Gastgeber zu sein ist unsere Vision und Leidenschaft zugleich. Unterstützen Sie uns doch dabei und werden Sie Teil des Insel Hotel Bonn Teams.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
* Empfang unserer Hotelgäste mit einem strahlenden Lächeln.
* Ein- und Auschecken unserer Hotelgäste.
* E-Mail Korrespondenz bearbeiten
* Bedienung des Online Gutscheinshops
* Erstellung von Rechnungen.
* Annahme von Reservierungen und Erstellen von Angeboten.
* Pflege unserer Buchungstools und Karteien.
* Nachtlauf unseres Hotel-PMS-System Oracle Suite8
* Ein offenes Ohr für unsere Tagungsgäste vor Ort
* Mithilfe beim Aufbau des Frühstücksbuffets für die Hotelgäste in der Frühschicht.
* Mithilfe im Barbereich bei erhöhtem Arbeitsanfall
Die Frühschicht beginnt um 06:00 Uhr & die Spätschicht geht bis 23:30/00:30 Uhr
Du bist ein leidenschaftlicher Gastgeber der mit seiner Herzlichkeit - zusammen mit dem Empfangsteam - unsere Gäste begeistern kann.
Du kümmerst Dich liebevoll als Ansprechpartner am Telefon und per E-Mail für Reservierungen, Wünsche sowie Fragen der Anrufer
Du arbeitest gerne im Team, bist aufgeschlossen für Neues, flexibel, sprachgewandt und hast keine Berührungsängste zu Gästen und Kolleg*innen.
Sympathie und Empathie sind ebenfalls eine Deiner Stärken.
Du betrachtest eine neue Herausforderung als eine wunderbare Chance
Erschrickst nicht bei den Schlagworten Check-In/ Check-Out / Cancellation / Deadline / PMS / IBE/ OTA / Online Reputation
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
Du hast evtl. noch nicht so viele Erfahrungen an der Rezeption gesammelt? Auch kein Problem, gemeinsam entwickeln wir uns weiter
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.
Du bist aufgeschlossen für digitale Innovationen
Du überzeugst durch gute EDV-Kenntnisse (Übrigens: Das PMS System ist Oracle Suite8)
Auch Seiteneinsteiger lernen wir gerne kennen.
einen Familienbetrieb mit starken Werten und Leitlinien
einen abwechslungsreichen und sicheren Arbeitsplatz mitten in Bonn - Bad Godesberg
respektvolle, offene Kommunikation mit "den Chefs"
ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
eigenverantwortliches, selbständiges Arbeiten
Berücksichtigung Deiner Wünsche bei der Dienstplangestaltung
exzellente Verkehrsanbindung mit Bus und Bahn
Sonderkonditionen bei Family & Friends Übernachtungen in unserem Hotel
durch den Anschluss an eine Hotelkooperation ergeben sich die Möglichkeiten in anderen Hotels in Deutschland zu vergünstigten Mitarbeiterkonditonen zu übernachten
Bevor wir es vergessen:
Jedes Hotel ist individuell und hat individuelle Vorstellungen von seinen zukünftigen Mitarbeiter*innen - wobei niemand perfekt ist. Für den Fall, dass Du nicht jede einzelne der oben aufgeführten Profilanforderungen erfüllst, sei bitte nicht unsicher, ob Du eine Bewerbung starten sollst, oder nicht. Bewirb Dich gerne trotzdem! Primär kommt es uns auf Deine Menschlichkeit und Deine Persönlichkeit an – falls bestimmte Fähigkeiten oder Kenntnisse noch fehlen, können wir diese gemeinsam trainieren. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
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