Jobbeschreibung
Das Hotel Oberhausen Neue Mitte gehört zur Hotelgruppe Meliá Hotels International mit mehr als 350 Hotels in über 30 Ländern. Es besteht seit 1996 und ist direkt am CentrO, dem größten Einkaufscenter und Freizeitzentrum Europas gelegen. Das 3-Sterne-Superior-Hotel verfügt über 210 komfortable Gästezimmer, eine Hotelbar und ein italienisches Restaurant mit 180 Sitzplätzen und über 6 Konferenzräume mit einer Bankett-Kapazität von bis zu 300 Personen.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n
FRONT OFFICE MANAGER (m/w/d)
Anstellungsart: Vollzeit
- Fachliche und personale Verantwortung für das Mitarbeiterteam am Front Office inkl. Night Audit
- Schichtführung und operative Unterstützung des Front Office Teams
- Verantwortung für die Umsetzung der Meliá Service- und Qualitätsstandards
- Kontrolle der Einhaltung von Vorgaben & Richtlinien
- Einhaltung der Rechnungsinstruktionen sowie Debitorenbearbeitung
- Verantwortung für professionelle Reklamationsbehandlung
- Weiterentwicklung und Förderung deiner Mitarbeitenden
- Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie 1-2 Jahre Erfahrung als Assistant Front Office Manager
- Sie verfügen idealerweise über OPERA-Kenntnisse und haben einen sicheren Umgang mit dem MS Office Paket
- Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
- Professioneller Umgang mit Gastbeschwerden
- Sie arbeiten mit Engagement und Motivation und es ist Ihnen sehr wichtig im Team zu arbeiten
- Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein
- Abwechlungsreiches Arbeitsumfeld und ein tolles Team
- Stark vergünstigte Übernachtungen in all unseren Meliá-Hotels weltweit - und das sind ca. 380 Stück!
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Dein Jobticket wird von uns übernommen!
- 30% Rabatt auf sämtliche F&B Leistungen in allen Hotels weltweit
- Hardware in Form von Laptop und Handy wird natürlich von uns zur Verfügung gestellt
- Mitarbeiterverpflegung inklusive - nachdem die Gäste gefrühstückt haben dürfen auch die Mitarbeit sich bedienen und mittags wartet täglich eine neue Überraschung von unseren Küchenchefs auf uns