Jobbeschreibung
Das City Hotel Berlin East ist ein Haus der in Berlin ansässigen Managementgesellschaft GCH Hotels Group, in welcher mehr als 120 Hotels in Europa vertreten sind, die unter renommierten Marken geführt werden.
Wir bieten unseren Gästen insgesamt 473 komfortable Gästezimmer an. Neben unserem Restaurant und unserer Bar verfügen wir auch über einen großen modernen und multifunktionellen Tagungsbereich mit Kapazitäten bis zu 200 Personen.
Viel wichtiger jedoch ist, wir sind ein tolles Team mit rund 80 Mitarbeitern. Eine gute Stimmung bei der Arbeit ist für uns sehr wichtig, wir arbeiten miteinander und füreinander.
Unsere Kollegen kommen gerne zur Arbeit und dafür tun wir eine Menge - wir haben tolle Bonussysteme, diverse Mitarbeitervergünstigungen, Altersvorsorge, geförderte Eigenverantwortung und sehr gute Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, ordentliche, sinnvolle und flexible Dienstpläne.
Anstellungsart: Vollzeit
- unser Front Office mit Leben und Freude zu füllen
- unsere Gäste professionell und herzlich in Empfang zu nehmen und zu verabschieden, sowie eine optimale Betreuung unserer Gäste währen ihres gesamten Aufenthalts zu gewährleisten
- alle am Empfang anfallenden Aufgaben unter Einhaltung der Qualitätsstandards wie Telefonbetreuung, Reservierungsannahme und -bearbeitung (außerhalb der Öffnungszeiten des Reservierungsbüros), Vor- und Nachbereitung von An- und Abreisen, Koordination mit dem Housekeeping Team, Postannahme, Weckrufe, Abrechnungswesen, etc.
- Zusammenarbeit und Austausch mit den KollegInnen des Teams in Berlin, aber auch innerhalb der GCH Gruppe
- Das Wichtigste: Gastgeberqualitäten
- Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie relevante Berufserfahrung
- Sie lieben den Umgang mit Menschen, sind kommunikativ und wissen, wie Sie Gäste begeistern
- Sie sind neugierig und hören niemals auf, sich weiterzuentwickeln
- Sie sind flexibel und übernehmen auch Früh- und Spätdienste an der Rezeption
- Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- als Night Auditor lieben Sie es, nachts zu arbeiten
- Minutengenaue Zeiterfassung
- Eine professionelle Einarbeitung
- Eine attraktive faire Vergütung
- Ausgewogene Mitarbeiterverpflegung
- Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens, umfassende interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- Sie arbeiten in und mit motivierten und engagierten Teams
- Firmenfeiern und Teamevents
- Sonderurlaubstag für Ihren Umzug
- Mitarbeiterrabatte für unsere Hotels
- Prämie für die Werbung eines neuen Mitarbeiters
- BAV in Form von Entgeltumwandlung mit Arbeitgeberzuschuss
- Vertrauen und Wertschätzung
- 50% Ermäßigung in unseren hoteleigenen Restaurants