Jobbeschreibung
Gegründet 1983, ist CANUSA heute der führende deutsche Veranstalter für mobiles Reisen in den USA und Kanada.Unsere über 50 Reiseberaterinnen und Reiseberater sind große Nordamerika-Fans, die alle in den USA oder Kanada gelebt haben oder schon vielfach dort unterwegs waren. Mit dieser Begeisterung unterstützen wir unsere Kunden tatkräftig bei der Gestaltung ihrer Traumreise: ganz gleich, ob diese ein Reisearrangement mit Flug, Mietwagen bzw. Wohnmobil und Unterkunft favorisieren oder ihre Reise mit unserer Unterstützung selbst planen wollen.
Darüber hinaus arbeiten im Hintergrund über 60 weitere reisebegeisterte Kolleginnen und Kollegen, die in den verschiedenen Bereichen für den reibungslosen Ablauf der Planung sowie der Reise selbst sorgen, unser Produkt-Portfolio zusammenstellen und dieses umfassend bewerben.
Die Ausbildung umfasst das theoretische Erlernen und die praktische Umsetzung aller ausbildungsrelevanten Inhalte in einem touristischen Umfeld:
- Individuelle Beratung unserer Kunden zur Erfüllung ihres Reisetraums per Telefon, Videochat und persönlich in unserem Büro
- Eigenverantwortliche Konzeption von individuellen Reisen mit dem Auto oder Wohnmobil durch die USA und Kanada
- Reservierung und Buchung verschiedener touristischer Leistungen
- Flugbuchung, Ticketbestellung und Unterlagenversand
- Rechnungs- und Zahlungskontrolle
- Einkauf und Vermarktung des touristischen Veranstalterportfolios
- Kommunikation mit Partnern in Deutsch und Englisch
Unverzichtbar:
- Begeisterung für das Reisen und speziell für unsere Zielgebiete USA und Kanada
- Sehr guter Realschulabschluss oder gutes Abitur
- Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Englisch
- Hohes Maß an Teamfähigkeit
- Ein freundliches und sicheres Auftreten
- Kundenorientiertes Denken
Wichtig:
- Engagement, Flexibilität und Belastbarkeit
- Hohe Motivation und Interesse daran, Verantwortung zu übernehmen
- Offenheit für Neues
- Humor & Empathie
von Vorteil:
- Eigene Reiseerfahrung in Nordamerika oder Erfahrung im Verkauf dieser Destinationen
- Gute Kenntnisse verschiedener Office-, Browser- und Mailprogramme, vorzugsweise mit Apple
- Ein freundliches, engagiertes und hilfsbereites Team mit weiteren Azubis
- Ein angenehmes wie modernes Lern- und Arbeitsumfeld
- Eine umfassende Einarbeitungsphase in alle Ausbildungsinhalte
- Kennenlernen der wichtigsten Bereiche eines Reiseveranstalters
- Die Chance, Verantwortung zu übernehmen und Ideen einzubringen
- Die tägliche Beschäftigung mit einer der vielfältigsten Reisedestinationen
- Ein sicherer Ausbildungsplatz in einem etablierten, krisenresistenten und zugleich agilen Unternehmen
- Flache Hierarchien und direkte Kommunikation
- Flexible Rahmenbedingungen und attraktive Sozialleistungen (unter anderem vermögenswirksame Leistungen, Sonderzahlungen, betriebliche Altersversorgung, Zuschüsse zu öffentlichem Nahverkehr und sportlicher Betätigung) sowie 30 Tage Urlaub
- Reisen zu besten Konditionen in unsere Zielgebiete und eine gemeinsame Azubi-Reise